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这些芯片色标已经成为视觉世界的通用语，每张都是在美国新泽西州小镇Carlstadt的一个工业区制造的。那个风格粗旷的区有条街名叫Commerce Boulevard，街上有一栋低矮的两层砖式建筑，那里就是芯片色标的加工地。那间工厂雇用约 75 名员工，他们的工作时间全用来制造Pantone的颜色标准，也就是用在棉布、纸张和塑料等材料上的色彩。去年 8 月一个下雨的早晨，我参观了那家工厂，吃惊地发现那里竟然是极度缺少色彩的工作场所：地毯是灰色的，墙壁被涂成标记为雪白色（11-0602）代号的白色。我了解到，这座建筑的平淡无奇不是巧合：中性的环境是最适合用来观察色彩的，在那样的环境下，人们更容易看出色彩的本质颜色。
在挨着厂房一楼一个光线昏暗的房间，我见到了主管Pantone纺织品色彩与质量标准的经理Beverly Bell 。在房间近旁有一名身穿白色实验室工作服的员工，正站在工作台旁边，就着头顶内置式灯管的灯光检查刚下线的一批棉质芯片色标有无瑕疵。贝尔告诉我，灯管发出的是 D65 标准光源，它模拟了西欧正午的太阳光线，这应该是按照行业标准评估色彩时干扰最少的照明条件。
每个生产阶段的控制都要这样精确控制。比如用作样品的棉布在染色后还要放置在一台机器中，一整夜暴露在光源、温度和湿度分别为D65、 21 摄氏度和50%湿度的环境下。此后，还要用分光光谱仪测量这些样品。这种仪器可以极其准确地将样品的色彩与Pantone的色彩标准进行比对。如果检测合格，样本就可以封入一个防紫外线的塑料信封，防止褪色。纸张和塑料材质的芯片色标样本也要经过类似的测试。
品保要靠检测员的肉眼守住最后一道防线。Pantone要求每位员工每年都要接受并通过Farnsworth-Munsell色相测试。受试者必须能够排成四排的一共 85 种色彩按色度降序排列。Bell说：“所有从事色彩工作的人都必须在测试中得到‘优异’的评分，这就是说错误不能超过三个。”那天早上，我试着排列蓝和紫色那排，结果只错了一个。我本来想庆贺一下自己运气好，可Bell对我说，Pantone的色相测试冠军是在纺织品部门工作的Madlin Tadros女士，她21 年里每次测试都没有出过哪怕一次错。
Pantone的办公室外表看上去毫不起眼，一点也看不出来这家公司的品牌引起全世界轰动。无论身在哪个行业，设计师似乎都会把Pantone的色彩期刊放在触手可及的地方，就像某个神秘组织流传的某种神圣文献一样。一位室内设计师告诉我：“打开看看它，真实太棒了，我无法想象用别的东西要怎么工作。”Pantone的色彩标准也常常被用在一些说明书标准要求之外的附加要求上。有一家做鱼肉生意的公司最近就开始用Pantone的标准帮助指导如何判断寿司的新鲜度。据Lisa Marsh2004 年出版的《克莱恩的家》（The House of Klein）所说，美国知名时装品牌创始人、设计师Calvin Klein曾把一个Pantone芯片色标贴在办公室咖啡机旁边的墙上，“保证他每次都可以按正确的比例调配咖啡和牛奶。”
过去十年，Pantone已经演变为一个消费品牌：现在，它为多种产品提供Pantone色彩的授权，并授权它们使用Pantone的商标，包括服装、鞋履、化妆品、厨房用具、家具、移动电话、拼图玩具、儿童图书、滑板、钥匙扣、U 盘等。Pantone并没有对外公布财务信息，不过美国数字杂志Fast Company 2015 年的一篇文章称，当时，Pantone一年数百万美元的年收入中，有 15% 来自商业授权。
而且，Pantone掀起的热潮也蔓延到公司自身商品之外的领域。比如美国职业棒球队洛杉矶道奇队有一个线上粉丝俱乐部名叫Pantone 294，它就是以道奇队官方标志的蓝色色号命名。在布鲁塞尔有一家获得Pantone授权的Pantone主题精品酒店，在那里，从床罩到咖啡杯，一切配置都让入住的客人沉浸在万花筒一般绚烂的色彩海洋。许多图片社交应用Instagram 的用户都会定期把自己的照片配上对应的Pantone芯片色标分享，他们每人都在Instagram有上万粉丝。有一位名叫Angélica Dass的巴西摄影师给来自 13 个国家超过 3000 人拍摄了肖像照，并且根据Pantone的配色系统，按照肤色给这些照片分类。