营收|接棒王石四年，营收落后千亿，郁亮的万亿规模万科在哪里？( 五 ) 王石|白银时代

从这个数据可以看出，相较恒大、碧桂园来看，万科在2020年总营收落后于恒大近1000亿，比碧桂园少了500多亿，不过，从利润上看，万科却是最高的，这说明，万科“不追求规模”是对的，也并不像郁亮说的那样万科到了“活下去”的地步。另外，相比于恒大的危机，相比于苏宁的窘境，万科“不激进”的策略，现在看来或许是正确的。
作为财务出身的郁亮，对资金非常敏感，他对现金流的拿捏与掌握更是了得。据财报显示，万科2020年底握有现金为1966亿，1966亿现金是啥概念？有人算了一笔账：可以买下约1.2个碧桂园，1.8个恒大，2个融创中国，而且不用加任何杠杆。从这个角度，你就能理解王石为何不想让姚老板控股万科了吧？
2、为何选择做“累活”。
进入2021年，手握充足的弹药，郁亮喊出要“打赢”了，这让外界感到突兀，刚刚还在喊出到了要“活下去”的地步，现在话锋咋成了“打赢”呢？郁亮指的“打赢”是从管理上要“红利”。很多人也搞不太明白，在管理上能玩出什么花来？在服务上做文章也是个“脏活、累活”。以前躺着就可以赚钱，现在偏要低下头来才能赚钱，逻辑是什么？显性的逻辑是，对于房企来说，物管业务属于轻资产、低负债且现金流充裕。
没有财务压力的物管问题今年却上了万科的股东大会。有股东提问，物管这块，物管营业收入占总体收入不到4%，怎么去做业务上的平衡？还有万物云有没有上市的时间点？郁亮回应说，“一定要上市的，但不是现在”。据万科财报显示，目前万物云在全国已拥有3228家，在101个大中城市都有布局。2020年万物云收入为182亿元人民币，远没有达到郁亮预期上市的千亿规模。
万科物管服务并非无可指摘。比如有送锦旗事件：“干啥啥不行，收钱第一名”。2021年曝出的深圳豪宅业主“喝粪水”事件。诸此种种，做物业，确实是一个“脏活、累活”，在业内看来这也许只是个案，但反映出的问题却不容小视。要在服务上做出名堂，必须要有非常好的口碑。国内以“变态”服务到极致的海底捞，就是通过口碑获得了成功。不知四处考察的郁亮，有没有注意到“口碑价值”？
比较有意思的是，郁亮在股东大会上还意味深长地提及了一个与物管人事相关的例子。郁亮表示，“最近特别重视一个业务叫朴邻，物业安全员年纪大了之后，转行做什么？先转行做二手房买卖，因为他熟悉小区情况，跟客户建立了良好关系。今年上半年我们有百万收入的明星经纪，是内部转岗出来的。那除了二手房，是不是还可以卖一手房呢？我们最近也试验成功了。”郁亮提及的核心问题在于“转岗”，这个“转岗”问题，也代表了郁亮用人的倾向：勤勉尽责，干活认真，精打细算。用郁亮的话就是“很多干部是奋斗出来的”。
3、如何重新定义万科？
2017年11月10日，郁亮首次以万科集团董事会主席的身份参加万科集团在宁波举行媒体交流会，他首次明确定义了万科：“今天万科要成为城市配套服务商，未来要做的最终目标是成为美好生活的场景师。”
这个定位与王石定义的万科可谓是一脉相承。王石曾提出万科的理念是“让建筑赞美生命”。“不能停留在建筑本身，建筑是让人感到愉悦的，更多是一种生活方式”。
不过在2018年郁亮又重新定义万科为“城乡建设与生活服务商”，正如前文所言重在“生活服务商”，重在“万亿级生态”。这预示万科将从“卖房子”向“房子需要什么服务”转型，郁亮明显想走一条不一样的道路，展现自己的抱负。问题是，万科现在仍然是一家标准的房地产公司，郁亮如何重新定义万科？