苹果广告，微信卖苹果的广告( 九 )

这个时候，我们会说：这个产品，仅仅有“产品忠诚”，而没有“品牌忠诚” 。
用户的持续使用，仅仅是因为切换产品不习惯或替代选择少，而不是因为对你品牌的认同。
然而，有的品牌却不是这样。比如即使从来不用苹果产品的一些人，也会经常关注苹果的新闻、发布会甚至它的广告。
那么怎么解决呢？如何让你的产品在用户眼中不仅仅是个工具，而是拉近品牌心理距离，进而获得品牌忠诚？
这方面众说纷纭，每个专家都有一套理论，但所有的理论都要回归一个基本的“做事”原则：如果你想让别人做某件事，就必须先给他们提供价值。
比如公众号作者想要用户转发自己的内容，首先就要提供有趣的文章作为价值。
同样的道理放在品牌建设方面，也是一样。
如果把产品和品牌分开，那么：
用户持续使用你的产品本身，是因为你的产品本身为他提供了价值。
比如百度提供了便利搜索的价值，所以即使品牌有问题，大家还是继续用。
用户没有关心你的品牌，是因为你的品牌并没有给他们提供价值。
对于我这样一个中国移动的普通用户来说，它的产品本身的确给我提供了非常大的价值（比如让我随时随地可以上网），但是其品牌却没有给我提供价值（比如我并没有在看到中国移动几个字的时候产生自信的感觉）。
也就是说，中国移动给我提供的，仅仅是产品的有形价值，而不是品牌带来的无形价值。
顾客选择购买品牌的产品，归根结底是因为你创造的顾客价值，大于顾客付出的成本。
用经济学术语表达，就是顾客购买的产品获得了消费者盈余，如果顾客意识到购买你的产品会得不偿失，交易就不会发生，这是不证自明的公理，是必须接受的人性基本假设。
那么，企业应该如何制定真正的品牌战略？品牌应该如何给用户提供价值？
天图投资CEO冯卫东在他的《升级定位24讲》中给出了答案，他独创了顾客价值配方，很充分地解释了品牌价值和顾客价值的构成。
顾客价值是如何构成的呢？
首先，产品的价值必然是顾客价值的构成部分。
顾客价值=产品价值+品牌价值
这个公式从经济学角度看，就是产品价值创造和交易费用节约。
产品价值=内在价值+外在价值
指引着企业去生产高价值的产品。
品牌价值=保障价值+彰显价值
则指引着企业通过品牌去降低各种交易费用。
其中，保障价值降低了企业和顾客之间的交易费用，通过降低顾客决策成本获得顾客的优先选择，并且通过这种优先选择集中更多顾客，获得规模经济效益并进一步促进专业分工效益。
而彰显价值则降低了顾客和他人交往的信息费用。
因为顾客通过他使用的品牌向其他人有效传递了个人信息，从而降低了信息费用。比如要向他人传递自己的财富信息，总不能时刻把存折掏出来作证吧，通过消费某些品牌，就能有效的传递财富信息。
由于全球化分工，交易费用在全球化经济中占总成本比例越来越高，而品牌作为降低交易费用的重要手段，也越来越重要。
9，资深果粉失去了叛逆者的标签苹果不像以前那么有趣了搜狗编者注：本文作者Noah Halford从童年时期就开始关注苹果。十多年来，他一直使用的都是Mac 。纵然他依旧承认Mac的出色之处，可他发现苹果似乎不再如当初那般“搞怪”了。苹果从一个叛逆者发展成为了一个企业。本文编译自Medium平台上原文名为《I Love My Mac, but Apple Just Isn’t Fun Anymore》的文章。
我关注苹果有很长一段时间了。我初次进入Mac世界才十岁。在我十三岁的时候，那是我人生中第一次为了新产品的发布去排队。从十四岁开始，我就是苹果的股东。但我不认为自己是苹果的“迷弟” 。也许可以算是一个“爱好者”吧，尽管这并不是我最喜欢的说法。“效忠派”这个说辞也没好到哪里去，但是我觉得自己尚能接受。我也会使用谷歌的不少服务，但是我更愿意投资苹果的生态系统。