主题演讲是苹果展现自我形象的一种方式,而广告则是另外一种 。苹果在1984年告知全世界,Macintosh是与众不同的,而苹果也将与众不同 。如果你使用了Mac,那你就是反抗老大哥——这并非是指乔治·奥威尔《1984》中的老大哥,而是企业界的老大哥IBM,那个时代IBM支配着计算机行业的运作方式 。(我看到很多人认为苹果现在成为了他们要反抗的老大哥,但我觉得这有些言过其实了) 。使用Mac将赋予用户很多新的体验,这将是一种不同的生活方式 。
当乔布斯在1997年重回苹果时,苹果需要宣传自己的品牌和价值观 。“非同凡想(Think Different)”的广告口号应运而生 。苹果赞扬那些“疯狂的人” 。它认为自己是1984年计算机行业的反抗者,1997年的时候,这一想法依旧没有发生改变 。关于苹果和其他公司对自己的认知,其实有很多要说的,不过“非同飞想”这句话清楚地说明了公司的性质,含蓄地提到了产品 。使用Mac和使用Windows不同,体验是不一样的 。在很长一段时间里,苹果都为自己能够制造出“管用”且易于使用[8]的产品而感到自豪 。Mac使用起来能给大家带来愉悦,苹果为此而骄傲 。由于它的魅力所在,Mac自然而然是与众不同的 。
关于史蒂夫·乔布斯对这则广告的解说,无疑是一个值得大家聆听的故事 。
当乔布斯回归苹果时,“非同凡想”就成为了公司品牌的广告口号之一,因此这关乎到公司的价值观,而不是产品 。不但如此,苹果的很多产品广告实际上都没有具体讲述产品的细节信息 。第一代iPhone广告是关于一个普通人的经历——接电话 。而iPod广告则呈现的是iPod是如何成为人们生活中的一部分 。这些广告不需要解释它们所要宣传的产品 。它们也不需要呈现产品 。当然,这并不意味着苹果的广告与产品无明确联系 。MacBook Air的第一支广告从本质上来说就是呈现产品的 。iPod的一系列广告也是同样如此 。当苹果推出iPhone的时候,它的一系列广告都是在告诉人们如何使用它们 。尽管这些广告讲述的都是设备的功能,但在我看来,这更多是关于设计方面的 。
相比之下,苹果近代的广告则是关于人们要如何使用产品,它们讲述的是功能 。苹果“Get a Mac”系列广告都是关于功能的,但却维持了苹果惯有的傻和搞怪 。(这不是一则广告,但我要承认在Animoji部分iPhone X设计主管Jony Ive的视频确实非常傻 。)虽然电影效果更好了,但是苹果的广告让人感觉并不特殊了 。广告还不错,当然也能引起受众的情绪——我很喜欢iMessage气球广告——但是它们没有之前那样具有说服力了 。我确信很多人都熟悉我之前提到的一些旧广告,但是过去这些年你能记得多少广告(或广告活动)呢?iPad推文广告是一个正确的发展方向(广告活动类似于“Get a Mac”),但是我很好奇有多少人熟悉这些广告呢?
我想,2017年的活动邀请函能够给我们带来一些提示 。
这也是我发现苹果失去其魅力的地方,包括过去那些让其产品具有“苹果特有”感觉的事物 。我不认识任何一位在苹果工作的人,所以关于公司的内部文化,我没有什么发言权,但是似乎他们不再采用一些具有创意性的内部代码名字了 。苹果开始尝试原创电视内容的行为不由引人担忧 。在苹果商店门口搭着帐篷露营排队本是公司特有的一道风景线,而零售首席官Angela Ahrendts却让其变为过去了 。除了2016年iPhone 7的推出以外[9],苹果从2013年9月之后就没有在活动邀请函中隐藏一些线索了 。2013年,公司宣布iPhone 5c的发布会让“这一天,注定是光彩夺目的一天” 。当时邀请函采用了五颜六色的设计,预示着iPhone 5c会提供多种颜色选择 。
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