最佳答案：两个电话均为中国邮政客服电话 ， 用于不同业务，但两者都可受理投诉等事宜 。11183是中国邮政速递物流的客服电话 。主要受理EMS上门取件、送件和查询，关于邮件问题都可以拨打该电话号码 。而11185则是邮政综合业务的客服电话，普通包裹、平邮、挂号信、查询邮件等这类问题可以拨打该号码 。

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【11183和11185有什么区别】两个电话均为中国邮政客服电话，用于不同业务，但两者都可受理投诉等事宜 。11183是中国邮政速递物流的客服电话 。主要受理EMS上门取件、送件和查询，关于邮件问题都可以拨打该电话号码 。而11185则是邮政综合业务的客服电话，普通包裹、平邮、挂号信、查询邮件等这类问题可以拨打该号码 。

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