从事茶具销售的主播小祥,在某电商平台经营微瑕茶具已经有三年的时间,在直播中他经常重复的话就是“微瑕品不影响使用”“便宜又实惠” 。小祥在接受采访人员电话采访时表示,微瑕的瓷器并不会影响日常使用,一些瑕疵比较大的产品还可以通过后期的二次打磨进行修正,但价格却相当于完美级别产品的1折—3折左右,非常具有性价比 。“几个芝麻大小的黑点,一个蚂蚁大小的裂纹,能影响到你喝水吗?不能!茶道说到底,不就是心平气和地倒茶嘛!”
采访中,一位参展大师向采访人员透露:“在我们这个行业,很多大师日常使用的茶盏,就是自己窑口烧制出的微瑕品 。这些瑕疵的茶盏 , 通过茶水的滋润和日常的使用,依旧可以呈现出彩虹一样的光泽与油润细腻的玉质感 。在创作者的眼中,每一件瓷器都像是自己的孩子,每一件瓷器都包含了天时地利人和的共同孕育 。珍惜每一件瓷器,发现残缺中的美,从残缺中总结、提升自身的工艺技能,这才是真正‘陶瓷人’的匠人精神 。”
线上谨慎购买名贵瓷器
采访人员在某电商平台对于“开窑砸盏”的直播形式向官方客服进行咨询 。该平台客服答复称:“如果消费者受到消费欺诈可以通过平台积极维权,平台也会对商家进行相应的惩处 。但是,目前仅凭直播的销售形式 , 还不能明确判断商家是否涉嫌消费欺诈和直播违规 。”
采访中,一位大师表示,“开窑砸盏”这种直播在当地都是公司化运营的,直播运营和建盏烧制属于两个行业门类,“正门”和“偏门”井水不犯河水 , 各干各的 。“虽然人家卖货用了套路,但是也没违法 , 我们行业内部即便对这种事情嗤之以鼻,但也没有理由对人家的直播活动进行干预 。”
栢舟律师事务所律师孙发耀在接受采访人员采访时表示,如果商家销售的陶瓷产品存在以次充好、以假乱真的行为,就已经涉嫌消费欺诈 。同时,孙发耀提醒消费者 , 在网购中应尽量保存交易记录等相关证据 , 有利于更有效地进行维权 。消费者如果遇到消费欺诈的行为应主动维权,积极保护自身的消费权益不被侵害,也可以通过电商平台投诉,拨打相关部门维权电话进行投诉或直接向当地消费者协会投诉 。如果涉及重大财产损失,或者是投诉反馈结果不满意,消费者还可以通过民事诉讼、网上报案的形式进行维权 。
有业内人士表示,消费者通过线上渠道购买贵重瓷器和艺术品的时候一定要慎重 。“因为大多数陶瓷产品不具有明确的价值判断依据 , 不像贵金属和宝玉石产品,可以通过正规的鉴定渠道,获得作为消费权益维护的直观依据 。陶瓷艺术品的溢价率往往取决于消费人群对于产品价值的个人认知 。一件瓷器在收藏家眼中可能是举世罕见的绝世珍品,也可以是普通百姓家里喂鸡的食盆 。茶盏的工艺价值和市场价值需要综合的评判,甚至不同的鉴定机构的鉴定结论都不一致 。因此,传统消费认知中的‘真假贵贱’ , 在很多艺术品消费的领域里是不成立的,一旦遇到消费欺诈,后续的维权、鉴定、估价、举证都非常复杂 。”该人士表示 。
文|摄 本报采访人员 贾淘文
【抖音账单怎么不能删除 抖音账单记录怎么删除不了】来源: 消费日报官方平台
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