引起顾客投诉的原因是什么

引起顾客投诉的原因是什么？
工具/原料

顾客投诉方法/步骤1服务人员的服务态度、技能问题；
2【引起顾客投诉的原因是什么】经营者管理不当、管理制度混乱问题；
3经营者承诺的问题不兑现、扯皮问题；
4顾客的自身情绪问题，有的顾客情绪暴躁；
5经营者的服务质量差问题。