可以把收到货的数量拍图片保存，然后申请退款不退货，把图片上传到凭证上，如果卖家还是不同意退款给你，那就申请小二介入，小二介入后会根据双方提供的凭证进行裁决的 。如果卖家确实是少发货了，那淘宝会把钱退给你 。
【TB少发货店家不承认怎么办】

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