|物业企业从0到1搭建美居业务，如何破局？( 二 )

而美居业务的场景，正在从交楼场景美居业务发展到全生命周期美居业务。
最早我们从售房的BBC开始，到交房期到现在存量二改期，比如说深圳、广州、北上广深是最明显的，二改的数量越来越多。业主在哪里，业主的痛点所在，就是我们的机会所在。
【|物业企业从0到1搭建美居业务，如何破局？】美居的各类经营模式所需要的支持条件，我们正在尝试的是售楼BBC的业务，尽量打通卖楼的样板房和交楼的样板房。
物业公司建设美居服务最大的难点第一，缺支持。我们经常也会遇到，比如说我们跟某个公司某个大的集团公司签了战略合作，但是落实到地方的时候，突然发现他这边是拿不到太大的支持的。
所以其实我觉得对于物业公司来讲，要推动美居业务最最重要的是思维上先达成一致，你和集团公司先达成一致，这个是我们必须要去做的一项业务，这个是我们的战略高度，而不是地方去推进的一项业务，如果它只是地方要推进的一项业务，我们在过程当中就在不断的处理问题，就是所有的能量都集中在处理问题，这个事情就办不好。所以第一是关于集团业务，集团不够重视，地方项目比较难配合。
第二，缺团队。我也会发现很多物业公司其实知道美居业务是一个趋势，也知道美居业务能为这个部门来增加绩效，但是不愿意配置人。我会发现我们签完合约之后，真正配合我的可能从头到尾只有那一个人，但是实际上美居业务的操盘是一件非常专业的事情，一个人绝对是办不好的，所以缺乏专业的团队，这也是在推进过程当中最大的一个痛点。
第三，缺资源。我们要来做中间的纽带和平台，最重要的原因就是我们会发现很多物业公司其实真的缺好的供应商，缺好的合作伙伴，当你没有真正非常高效的合作伙伴的过程当中，你的1000户也好， 1万户也好，有可能都是浪费。
商家和物业双向赋能什么叫双向赋能？
物业公司想做这件事情是不是存在招商的问题，是不是存在人的问题，是不是存在方法的问题？Ok我们来解决这三个问题。
商家想要做这件事情是不是存在楼盘的问题，是不是存在人的问题和方法的问题？
我们做的就是双向赋能，一手是楼盘资源，物业方；一手是供应商和方式方法和人才。
所以成为中间的纽带，我们才能真正的去把每个盘的转化率做到极致。

我们的美居解决方案主要有以下4点：
第一，物业美居的业务培训。专业的人才能做出专业的事，不是真的就是搭个草台班子就能做这件事的，一定要找到专业的人。
第二，招商项目转化。我们现在其实已经承接了很多物业公司的招商的功能。
第三，新业务的试点合作。比如说如果地产和物业方准备共同来推进BBC业务，我们可以成为你们的落地团队，包括我刚刚提的，其实我们已经初步尝试成功了。
第四，数字化的转型和赋能。现在很多传统行业最重要的部分就是关于数字化的转型，如果所有的事情还是完全依靠人做，这是一件最被动的事情。人走了资源不见了，客户也可能不见了，所以数字化才能真正解决一个平台的核心竞争力的问题。
这是我们做的一些数字化的案例，这个是我们跟保利和家一起尝试的。

数字化的就是手机样板间，我们通过手机样板间来直接传播给每一个业主，业主可以在上面看所有的商家的户型，看所有商家的样板方上面也会有我们所有的营销活动，所有的业主的福利都在上面，用软件用这个小程序去解解决所有客户想要的点。