这些问题到底怎么办？采访人员和业主一起找到了开放商和施工方。
中铁十四局山东高速绿城兰园项目负责人赵世国：“报过维修，混凝土楼板用玻纤网用砂浆维修，明天去现场看一看。”


针对地暖保护层到底是什么材质，为什么强度比正常的混凝土保护层差很多，施工方的赵经理给出了解释。
中铁十四局山东高速绿城兰园项目负责人赵世国说：“咱这边是做了石膏基的自流平。厚度达6厘米。一期的时候交了7栋楼，480户，地面裂缝很厉害，那是稀释混凝土的保护层，因为投诉非常多，后来我们就跟设计院商议，变更设计了，这都有设计院的文件。”
赵经理说因为一期工程用的是稀释混凝土的保护层，结果出现裂缝的问题，所以他们就更改了设计，改成石膏基的自流平。赵经理现场承诺会对业主家发现的问题逐一核实，并尽快进行维修。“墙面、地面、门窗等都不影响结构安全，是质量通病的问题，咱一条一条往下捋，捋一条处理一条，我们会及时跟进，保证业主满意。”(齐鲁网）
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