福州|福州楼市“鱿鱼游戏”!张一鸣入局新三国杀( 四 )
10月11日 , 有网友在匿名社区脉脉发帖称 , 贝壳上海所有员工将被优化 , 补偿方案为N+3 , 10月18号办完手续 , 30号物业关停 。 当日 , 新京报报道称 , 贝壳找房员工被优化的范围为上海研发团队 。
贝壳随后回应 , 今年以来 , 行业环境发生较大变化 , 公司据此对上海地区金融等部分业务进行调整 。 而刚刚回应完毕 , 却又有新料不断爆出 , 杭州贝壳也在大规模优化 , 全国职能线都要求按一定比例“调整”的消息接踵而至 。
哪怕是在不大不小的福州城 , 打听上一圈 , 也不难知晓 , 贝壳在调整福州团队 , 尤其是线上运营服务团队 , 与2019年相比 , 加盟门店多了一倍 , 前台运营人员人数变化不大 , 后台人员(贝壳称为职能线)却被“砍”了一半还不止 。 贝壳 , 真的还在做线上吗?贝壳曾经喊出的种种口号与承诺 , 真的还能到位吗?
若用一句话高度概括并总结贝壳的优势 , 也是曾经最吸引本地门店加盟的内容 , 即:ACN规则 , 线上赋能 。
ACN规则即在遵守房源信息充分共享等规则前提下 , 把整个服务链条细化 , 同品牌或跨品牌经纪人之间以不同角色共同参与到一笔交易中 , 成交后按照各角色在各环节的贡献率进行佣金分成 。 更宛若行业合作机制下的分佣 。
线上赋能是指 , 为促成交易 , 贝壳更注重通过技术手段提升房源真实性与线上使用体验 , 将楼盘字典、VR、航拍、3D 模型等技术应用在整个平台上的房源中 , 进一步确保房源真实性与提升浏览体验 。
除此之外 , 通过各种手段获取流量也是贝壳曾经宣传的一大优势 。
然而 , 随着整个市场逐步进入“买方市场” , 加上疫情导致线下门店自然到访客越来越少 , 经纪人们对流量的需求变得越来越迫切 , 自然会“用脚投票” 。
君不见 , 如今幸福里平台上 , 亦有大量贝壳门店与经纪人出现 。 如果贝壳的流量运营真的到位 , 为何经纪人们还要额外付出端口费和精力 , 在其他平台努力获客呢?这不啻于打脸!
▲幸福里平台上贝壳系经纪人何其多
虽然贝壳现有ACN规则并没有禁止贝系经纪人在其他平台发放房源并获客 , 而事实上也保持着不提倡也不禁止的态度 。
但随着城市级别线上运营人员数量不断减少 , 有些城市甚至出现了一个人监察三百家门店是否违规的情况 , 在越来越多的贝系经纪人主动在幸福里等其他平台开号获客的趋势下 , 无疑给号称严管控的贝壳带来了更大的管理风险 。
如今登陆淘宝 , 可以轻易搜索到几块钱一个咨询 , 几十块一个到访的 , 专门针对贝壳管理数据的“购买服务” , 福州中介行内人也都知道 , 贝壳的飞单外单现象事实上是存在的 。
而一旦外网获客的口子打开 , 后台运营人员与监管人员数量却不断下降 , 必然会逐渐无法进行有效的监控 , 千里之堤毁于蚁穴 , ACN规则是基于管理和信任而存在 , 自然也会被动摇 。
一边 , 是曾经的优势在人员数量优化后 , 事实上被逐步侵蚀 , 一边 , 是本土王者与全国互联网王者的联手试探 , 一边 , 还有本地新势力可观的种种尝试 。
在“说商道市”看来 , 福州的中介行业战局 , 无疑又将进入一个新的调整期 , 微妙却也脆弱的平衡还能持续几时?
最后 , 请接受木头人的凝视吧!
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