自如|出租房有安全隐患，自如平台拒负责？隔断

【自如|出租房有安全隐患，自如平台拒负责？】

摘要：租客损失该由谁来承担
北京的荆先生最近有点闹心，原因是他通过自如app租的房子竟然是隔断间。现在房子因为有安全隐患，荆先生不得不腾空，但是为此遭受的损失，自如平台也不打算负责。

荆先生向特搜记者表示，他是2020年10月份和自如平台签订的租赁合同，租住了北京昌平天通苑小区的一个单间，租金为每月2650元。在租赁前，荆先生曾反复跟自如管家确认房子是不是隔断间，对方都明确回应称不是。

但就在今年9月26日，荆先生收到了自如管家的微信，要求他两天之内必须腾空房间，理由竟然是：这是隔断间，存在安全隐患，街道办要求即刻拆除隔断！

收到这个消息，荆先生有些吃惊。当初自如工作人员不是说不是隔断间，怎么一下子又变成了隔断间了呢？之后荆先生联系了自如平台，要求给出一个解释和赔偿方案。谁知自如工作人员给出的答复是可以帮助荆先生申请无责解约，对于赔偿问题却避而不谈。

荆先生认为这件事，自如平台负有直接的责任，但对方却以无责解约来逃避责任，这让荆先生无法接受。由于是平台的原因导致中途毁约，荆先生坚持要求自如赔偿两个月的租金作为补偿，同时还要退还剩余租金、服务费和押金，对此自如平台的回复是：无能为力！
针对荆先生反映的问题，特搜记者也联系了自如平台，客服人员表示会记录下记者的相关问题，稍后反馈给公司相关人员，由他来进行具体的回复。

针对荆先生的遭遇，我们也采访了北京京师（深圳）律师事务所的林冰律师。林冰律师认为，自如方既然已经明确表示房子不是隔断间，这就可能涉嫌合同欺诈，同时还可能构成没有尽到平台应尽的审核义务，让隔断间这种涉嫌违法的房子出现在消费者的选择中，理应承担赔偿责任。荆先生如果迟迟无法得到满意回复的话，可以考虑将情况投诉到当地的市场监督管理部门来维护自己的权益。

据了解，自如是天津创享信息科技有限公司旗下品牌，目前已经拥有了自如友家、自如整租、自如寓、自如驿、自如民宿及业主直租六大产品线。而在城市布局方面，自如目前已在北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉9座城市布局，管理房屋数量超过40万间，累计服务15万自如业主，累计自如客100万人。
截止发稿前，记者尚未收到自如平台的相关回复。

（注：本报道截稿日期为2021年9月29日，因审稿流程会适当延迟发布）