验房|首创！商品房交付先验房后收房“青岛模式”全省推广青岛

齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员赵波
今年以来，青岛在全国首创先验房后收房的商品房交付模式，让商品房有效信访投诉总量下降了75%，为解决“交付即维权”等诸多行业弊病摸索出了一套成型的方案。9月23日，全省住建系统在青岛举行先验房后收房的“青岛模式”现场观摩会，标志着这一青岛模式开始正式向全省推广。

“码上验房”再收房
购房者更放心了
今年8月下旬，青岛李沧区广水路的绿城·海棠映月项目内新房林立，工人正在紧张有序地开展项目相关的收尾工作。而在7月25日，市民李女士就早早来到项目上对自家房提前验收了一遍。“总体上比较满意，当然也提了一些细节上的问题，比如地面修复的痕迹比较明显，美缝不美观等，都是些小问题。”绿城·海棠映月北区的业主李女士说，开发企业能让提前验房，她心里踏实不少，印象深刻的是“码上验房”，验房时房门后的二维码信息很全面。“我家入户门后面贴有一个二维码，手机扫描后参建各方对户内验收工作的全过程一目了然了。”李女士说，她仔细让验房师看了下，所有数据总共12页，每项的测量都有具体时间和数据，验房师告诉她，这样收房时只要觉得哪里不对，就可以有针对性地对实测实量验收数据进行复核了。
“此次分户验收工作与以往不同，我们首次试点了‘一户一码’，验收过程中我们对房屋开间尺寸等数十项测量结果拍照记录，并将验收记录转化成二维码张贴于入户门内侧，业主验房时可直接使用手机扫描二维码，一键掌握户内实测数据及施工功能情况。二维码主要是回答了业主最感兴趣的分户验收问题，包含房子是如何验收的、验收了哪些地方、什么时间谁来验收的等诸多内容。”绿城·海棠映月项目负责人刘东锋说，这个项目9月10日交房，他们在7月20-25日向全体业主开放工地，交付672套实到业主507户，工作人员共收到查验问题552条，主要是窗户打胶不美观等一些细节问题，开放日后他们立即成立维修队伍，针对业主提出的问题逐条逐户维修整理，确保达到业主预期要求。正式交付前，业主在工地开放日提出的问题已经在8月3日全部整改完毕，8月5日他们组织建设、监理、物业和施工单位等部门对问题全部复检，结果显示整改效果良好，此次活动大幅缩减了后期集中维修时间，降低了业主投诉的风险，有效提高了业主满意度。

先验房后收房
投诉总量降75%
同样，在青岛保利天汇项目部，先验房后收房也取得了良好的成效。项目部制定了详细的分户验收方案和业主开放活动方案。从今年6月开始组织监理、总包、装修单位进行分户验收，历时2个半月完成了2期798套住宅的分户验收与整改，然后分批次的完成了业主开放活动，得到了业主、主管部门的一致好评。
青岛市建管中心统计数据显示，“分户验收作业指导书”试点开展以前，业主开放活动户均缺陷问题达15.2条，试点后降低到6.7条，下降了60%。截至6月底，市内三区共策划组织“先验房后收房”业主开放活动住宅项目近30个，惠及共计9152户，占全部交付项目76%，占全部交付户数69%，有效信访投诉总量下降了75%、有效投诉实际户数占总户数比从2.4%下降至1%，业主开放期间销项的27%投诉户数提前化解，受到广大业主及开发建设单位一致好评。
9月23日，在青岛保利天汇二期项目，由山东省住房城乡建设厅主办的“质量月”活动先验房后收房“青岛模式”现场观摩会召开，向全省推广先验房后收房“青岛模式”经验做法。该模式全国首创，为解决“交付即维权”等诸多行业弊病摸索出了一套成型的方案。本次观摩会秉承“强化质量监管、建设宜居家园”主题，通过现场观摩和座谈交流的形式，向全省推广先验房后收房“青岛模式”经验做法。与会人员参观了保利天汇二期项目现场，工作人员实地讲解并通过视频手段还原了分户验收和业主开放过程，演示了分户验收过程中所使用的先进智能化设备，同时介绍了青岛市在住宅工程信息公示、智慧工地建设、质量缺陷保险等先进的经验做法，观摩会现场还展示了渗漏、开裂“两大行动”、混凝土闭环管理、精装修住宅样板分层展示等内容。