手机三包，我的手机别人一打是空号能打出去

1，我的手机别人一打是空号能打出去对方拨打电话提示空号，建议您：1.首先建议您更换一张已知为好的SIM卡测试，排除卡的问题2.更换到信号好的位置。3.查看是否最新下载了第三方软件，是否有开启拒绝来电，启动黑名单等操作，将其卸载尝试4.若无效，备份手机数据（联系人，短信，照片等），恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。第一。你把对方号码设置到黑名单了。第二，你设置了陌生号码拦截。该一下设置就可以啦。

2，小米坏了自己出邮费吗您好，请问手机是怎么坏的呢？您先别担心，前往维修网点或者小米之家检测下的，直接寄到北京比较花时间的。如果您的手机在三包期内，检测出来是非人为原因性能问题，是可以免费维修的。维修网点：http://www.xiaomi.com/a/202606/service/poststation/小米之家：http://www.xiaomi.com/accessories/12如果您不方便前往小米之家或者维修网点，也可以登录小米网，点击我的订单，申请售后寄回北京的，请您保持手机畅通，工作人员在24小时内会联系您进行确认的，然后您可以把手机寄到北京，如果检测出来，您的手机在三包期内，出现非人为原因性能问题，是可以申请快递费报销的，最高15元每单。关于维修价格，请您等待检测结果的，先别担心。感谢您的支持，祝您生活愉快！欢迎您在百度小米企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/a/202606/xiaomi/tb有很多都是免邮费的楼主最好找家信誉好点的加个10块钱保险费就妥了（望采纳）

3，商品三包期间出现质量问题法律有没有对修理商品时间上作出规定第四十条　售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。他们对你手机损失是没有注意到勤勉的义务应该厂家负责你好！接着等或者要求换手机如果对你有帮助，望采纳。没有规定时间，由厂家负责。没有规定时间，不过有些大公司还是很快的。【手机三包，我的手机别人一打是空号能打出去】

4，三星手机进水保修吗【三星手机保修条例】不属于三包范围的：三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。由于使用磨损引起的周期性检查、维护、维修或更换部件。非承担包修期外的修理者拆动造成损坏的。未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的。由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏。由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏。使用非三星原厂配件，导致手机故障或事故的。无三包凭证及有效发货票的、且不能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的。综上所述：三星手机进水不能享受免费包修服务，但可以实行收费修理。希望对你有帮助！【三星手机保修条例】不属于三包范围的：1.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。2.由于使用磨损引起的周期性检查、维护、维修或更换部件。3.非承担包修期外的修理者拆动造成损坏的。4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的。5.由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏。6.由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏。7.使用非三星原厂配件，导致手机故障或事故的。无三包凭证及有效发货票的、且不能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的。综上所述：三星手机进水不能享受免费包修服务，但可以实行收费修理。关于三星1、三星的使命：为人类社会作出贡献 2、三星的经营理念：以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人类社会作贡献 3、三星新经营哲学：危机意识、认识现实、反省过去变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范同一方向重质经营信息化、国际化、复合化 4、三星六大价值观——竞争力源泉重视人才，人才第一基于健全的危机意识的自我创新除了妻儿一切都要变放上一条鲇鱼永远创新，力求变革强调责任的自主经营合理思考和合理行动廉洁健康的工作作风：作纯正的三星人坚持一个方向，实现团队协作人为损坏（进水，摔坏等）都不在保修范围内5，为什么我的三星手机怎么老是显示出主页停止啊手机屏幕出现Touchwiz主页已停止的报错提示，建议您：1.将手机关机重启。2.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据(联系人、信息、图片等) 。3.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。可能是系统运行有毛病，需要把主屏幕的程序删除了，建议恢复出厂设置；或者去实体店维修停止的解决方法：1. 点开系统设定。2. 选择“一般”标签。3. 点击“应用程序管理器” 。4. 用手指向左划动手机屏幕，划转到“自动运行”标签。5. 点开一个不需要开机启动的程序。6. 点击“自动运行”复选框，把里面的对号取消掉，点击确定。7. 对不需要的程序可以直接卸载。8. 执行完毕后重启手机，就会发现所有程序正常运行的前提下，不再出现“已停止”弹窗了。您好：据您的描述，TouchWiz主页是手机自带主题，出现TouchWiz主页已停止，您可以尝试：1、重启手机尝试。2、设定-应用程序管理器-全部-Touchwiz主页-清除数据。若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎访问三星服务预约：http://www.samsung.com.cn/pre-booking我也有过，你试着重启，然后常用360清理垃圾就好了。6，手机系统升级的好还是不升级的好好。其实手机更新系统算是手机厂商对手机的售后服务，手机每隔一段时间就更新一次系统，就是对手机现有的系统进行优化，提升系统的稳定性和运行速度，或许还会加点手机厂商新出的“科技”；比如华为研发的GPU Turbo就是要通过系统更新才能使用，还有手机系统并不是不会出现问题，就像我们平常使用的电脑会有蓝屏之类的系统奔溃。手机系统更新就是对手机的出现的漏洞进行修复，避免像电脑那般“蓝屏”出现，所以手机更新系统对手机来说是一件好事。扩展资料例如用过苹果手机的小伙伴或许有这样的经历，手机没有更新前手机的流畅性还是很好的，但是手机一旦更新了系统，却变得有些卡。手机越用越卡，现在就长话短说。电子产品的硬件和软件是相辅相成的，硬件越出色，才能做出更好的软件。所以更好的软件势必要用上更好的硬件。所以问题来了，新的系统会使用户的手机具有更多便捷的功能，但势必也会占用更多手机内存，占用更多的手机资源。这样一来手机自然就会慢慢地变卡，在慢慢的经常性出故障死机，直至无法正常使用。付费内容限时免费查看回答无论是手机还是电脑，如果你的设备购买时间已经比较长了，并且长时间没有更新过系统，那么不建议你更新系统，因为会有很多硬件跟不上，从而导致各种问题出现。如果设备购买时间在半年之内，可以跟随系统更新。如果超过了半年的话，那么如果新系统相比老系统没有重大功能更新的话，就最好不要更新。vivo智能手机升级系统对手机是好的。升级系统会改善系统的兼容性，增强系统的稳定性，修复一些已知的bug，有时还伴随一些新功能的推送。升级系统并不会降低手机原有的参数或影响手机原有的性能，不会删除手机中原有的数据。vivo智能手机可以根据手机推送版本的升级日志了解是否需要升级，系统升级可以进入手机设置-系统升级中检测版本可以更新。具体操作步骤：1、待机桌面点击设置2、系统升级3、检测版本点击“下载并安装”即可注：电量需在50%以上进行系统升级。升级系统如果与自己的手机不兼容，最好还是不要升级系统比较好，就算升级了也会卡。内容拓展：手机系统升级的坏处如下1、手机内存不足而引起的卡机、黑屏等问题每一次的系统更新都是大内存，加重了手机运行和存储空间的占用。这也是很多用户在抱怨，为什么手机升级了新系统，问题也不断的增多。这种情况对于手机内存小、使用时间长的手机用户是最明显的。2、新系统不够稳定造成闪退每一次新的系统出现虽然都是对之前的完善和优化，但难免出现新的问题和混乱。无论是苹果还是安卓，有些新更新的手机系统安装后并不稳定，出现闪退、软件APP无法使用等问题。3、高负荷运转，手机应用软件、硬件跟不上新系统系统每一次的更新后，手机安装的APP应用软件为了配合新的系统，同时自我优化，也会进行更新。但这就造成了系统、APP应用软件、手机硬件难以兼容的问题。现在的智能手机更新使用周期太快，硬件设施上很难跟上这样的更新频率。以至于每次新版本发布，网友都会笑称更新内容是修复上一版本过于流畅的Bug 。手机内存是系统升级后应用运行的主要支撑，对于手机系统更新来说，没有强大多的内存空间，你的手机更新完也许会变成一块板砖。三星手机若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。升级固件时需注意：1.升级前请备份设备中数据，以免数据丢失无法找回。2.若系统提示“达到每日下载限制”，是由于为了保证服务器可承受范围内，采取分时段更新方式，请您稍后再试。3.手机需设置为当前时间。4.手机有足够的电量 (多于50%) 。5.手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器) 。6.保证网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。如果通过以上方法不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的服务中心进行安全升级。7，手机三包是什么一、移动电话机商品实行谁经销谁负责“三包”的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的“三包”责任和义务。二、《规定》是实行移动电话机商品“三包”的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益、严于《规定》的“三包”承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供“三包”凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及“三包”方式和修理者。四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在“三包”凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。五、生产者(进口者视同生产者)应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和“三包”凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。六、移动电话机主机“三包”有效期为1年。附件的“三包”有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。七、在“三包”有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和“三包”凭证办理。消费者丢失发货票和“三包”凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(imei串号)显示的出厂日期推算仍在“三包”有效期内的，应当以出厂日期后第90日为“三包”有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。八、在“三包”有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、sim卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。十一、在“三包”有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭“三包”凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。十二、在“三包”有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款; 与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。十四、因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和“三包”凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。十五、因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和“三包”凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。十六、符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。十七、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5％的折旧率收取折旧费。十八、换货时，应当提供新的商品。换货后，商品“三包”有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的“三包”凭证。十九、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，应当按照该《规定》承担“三包”责任。七天之内有质量问题包退，十五天之内有质量问题包换，主机一年之内有质量问题保修，电池板和充电器保修半年。不正规的手机店大概问题比较多，正规店会受理的，不过一定要有发票。实在不行就去消协投诉他。手机“三包”包什么很多朋友都知道手机有“三包”服务，但是却未见得清楚具体是怎么规定的，以下，我们将作出详细的解释。《移动电话机商品修理更换退货责任规定》共31条，其要点如下：一、移动电话机商品实行谁经销谁负责“三包”的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的“三包”责任和义务。二、《规定》是实行移动电话机商品“三包”的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益、严于《规定》的“三包”担丁曹股丨噶查拴肠茎承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供“三包”凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及“三包”方式和修理者。四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在“三包”凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。五、生产者(进口者视同生产者)应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和“三包”凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。六、移动电话机主机“三包”有效期为1年。附件的“三包”有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。七、在“三包”有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和“三包”凭证办理。消费者丢失发货票和“三包”凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(imei串号)显示的出厂日期推算仍在“三包”有效期内的，应当以出厂日期后第90日为“三包”有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。参考资料：www.fjqi.gov.cn/xfztd/wqzn/qy-26.htm8，国家对于手机三包的具体规定有哪些太复杂了吧，我告诉你简单的： 1、手机购买时要开bai机发票，如果购机7天内，机器出现故障，带着手机发票和一切凭证去授权维修站出具检测报告，之后拿着报告和上述一切凭证去经销商那（购买手机的地方）更换新的手机，或者选择退机，新手机的保修期从换机du当天重新zhi开始算一年； 2、购机15天以内，发现故障，采取上述方法可以去经销商那更换新机； 3、如果手机在一年保修期内（超过15天以后）出现故障问题，带着发票可以去授权的维修站进行免费维修（当然这个手机必须是行货、而且故障问题是机器本身的质dao量问题，没有人为损坏的情况下），在一年内维修过两次，第三次还有质量问题，可以不用修了，拿着手机、购机发票、前两次维修记录单、保修卡去授权内的维修站出具检测报告，之后拿着上述所容有的凭证去经销商那（购买手机的地方）更换新的手机，新手机的保修期从换机当天重新开始算一年；在网络上买了东西有问题比较麻烦的，如果是本地可以找的话，那么那你的手机和保修卡和发票去售后做检测，然后要求他们给你开出退的单子，手机三包是说：手机灭有人为问题是机子本身的问题下，7天包退15天包换一年包修，然后你去买的地方退就可以了，国家具体发规给你看看第一条为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。第二条本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》（以下简称目录）中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。第三条列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。第四条目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。第五条销售者应当履行下列义务：（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；（二）保持销售产品的质量；（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。第六条修理者应当履行下列义务：（一）承担修理服务业务；（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。第七条生产者应当履行下列义务：（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件；（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。第八条三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。第九条产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十二条在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。第十三条在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。第十四条换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖列换章。第十五条在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理(包括材料费和工时费) 。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。第十六条在三包有效期内，提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。第十七条属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：（一）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；（二）非承担三包修理者拆动造成损坏的；（三）无三包凭证及有效发票的；（四）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；（五）因不可抗拒力造成损坏的。第十八条修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。第十九条销售者负责修理的产品，生产者按照合同或者协议一次拨出费用，具体办法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的，其修理费的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他方式或者自行设置修理网点的，由生产者直接提供修理费用。第二十条生产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的，其三包责任按国家有关法规执行。第二十一条消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。第二十二条销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。第二十三条本规定由国务院产品质量监督管理部门负责解释。第二十四条本规定自发布之日起施行。原国家经济委员会等8部委局发布的国标发(1986)177号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的，以本规定为准。广大消费者盼望的手机“三包”规定终于出台了。为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货（以下称“三包”）责任和义务，国家质检总局、国家工商总局、信息产业部日前联合发布第四号令，颁布了《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。将于2001年11月15日施行的《规定》共31条，其要点如下：一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章32313133353236313431303231363533e59b9ee7ad9431333335343361 。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。五、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。十二、在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。十四、因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。十五、因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。十六、符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。十七、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5％的折旧率收取折旧费。十八、换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。十九、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，应当按照该《规定》承担三包责任。求采纳为满意回答。