旗舰店|天猫好房战术拆解:用数字化重塑房地产

??近几年,随着消费结构的改变、政策的约束、科技的崛起等多重因素推动下,整个房地产市场环境发生了巨大变化。
??一方面,由于以“房住不炒”为基调的房地产调控政策的作用和市场需求总量的下滑,房地产开发业务的增速和利润率都处于下行周期。这一局面直接导致房企需要向精细化运营转型。另外一方面,疫情促使用户养成了线上化习惯,特别是房地产开发企业和中介服务机构纷纷上线VR看房、小程序营销、线上售楼处等在线化应用,并辅以优惠促销、全民营销等加持措施,引导购房用户通过线上化方式完成交易。这些疫情期间应急型措施验证了线上化营销和销售带来的效率提升和全新体验,将持续影响后疫情时代的用户需求特征延续。
??面对行业变革与挑战,拥抱数字化已经成为房地产产业链各主体的必然选择。房地产开发企业也迫切希望通过数字化转型的方式来解决目前行业所面临的痛点与困境,并寄希望于通过推进地产企业的数字化转型升级,来助力行业探寻新的业务方向和可能的第二增长曲线。
【 旗舰店|天猫好房战术拆解:用数字化重塑房地产】??去年9月16日,阿里与易居联合召开发布会,宣布推出交易平台“天猫好房”,200位房企高管为此站台唱好。一年过去,9月17日,易居中国董事局主席在易沃商学院公开课上分享了天猫好房这一年的实战经验,此时,天猫好房背后的布局逻辑,也渐渐变得愈发清晰起来。
??01.天猫好房的“简单”战术
??房子作为一个长决策周期的硬通商品,兼有自用需求和投资需求,获取信息渠道多而复杂。另外对于买房群体来说,房价高、决策风险大、交易低频等,都是阻碍体验提升及决策短链的核心因素。所以当天猫好房提出“房产交易因我们而简单”的口号时,很多人提出质疑,究竟是如何“简单”法?
??首先,优选好房,让消费者选房买房变得更简单。
??周忻认为,数字化时代最核心的东西是让信息变的对称,变的真实。如何线上把房子变成真的,如何去发掘出房子里面更好的亮点,也是过去一年天猫好房利用自身优势做的一件事情。作为用户,如果能利用天猫好房这一平台,轻松便捷搜索到房子信息,并且这些信息具有完整性、可视化、标准化的特点,是非常值得肯定的。
??天猫好房通过二手房房源归一、数据验真、信息审核编辑后才能呈现给网友用户,针对新房楼盘全面的信息内容,并且天猫好房专业楼盘测评师,实地勘测,五大参数专业解析评分,适用人群、产品力、性价比等各个维度精确评价。
??尤其是之前推出的“闭眼买清单”,就如同一份房产界的“米其林”或者“黑珍珠”榜单一样,简单直接地提供绝不踩雷的精选指南,让选房也像选择美味餐厅一样有据可循,极大的程度降低了消费者选房的繁琐与复杂,让消费者选房买房更简单。
??其次,旗舰店,让消费者和开发商之间的对接变得简单。
??作为天猫多年电商生态的杀手锏,官方旗舰店所代表的房企直营、真实房源心智已经深入人心,交易体验流畅,营销玩法丰富。天猫旗舰店背后不仅连接的是4亿家庭的消费者,还有着阿里巴巴强大的数据能力与技术能力支撑,既是一家拓客店铺,更是品牌表达的第一阵地。
??淘宝总裁蒋凡曾经说过,信任是互联网上产生商业行为的基础。房企在天猫上开设旗舰店,可以有效的打造线上私域流量营销阵地。在周忻看来,旗舰店的核心就是做好两件事,品牌种草和营销聚合。天猫好房将全面帮助品牌房企完成旗舰店从0到1的建设,为其提供私域流量精细化运营,并面向其精准用户进行品牌种草,并实现多种营销功能聚合。通过这种手段可以有效触达消费者并产生商业行为,消费者可以通过这旗舰店直接触达开发商,并获取优惠福利,让交易环节更便捷、更顺畅,让房企卖房更得心应手、不愁流量。