检测|“科默”沙发有“猪圈味”?两份检测报告不一致
前段时间有位杨先生反映, 购买的科默沙发送到家后,散发出一股猪圈一般的臭味。新闻播出后,上海科默家具科技有限公司联系上我们,表示要提供检测报告。杨先生也去做了检测。双方的检测结果并不相同。
先来回顾一下杨先生的遭遇(先前报道回顾),5月份,他到杭州第六空间订购了一套科默家具,总共近27万,其中这张沙发要33600块钱。8月3号,沙发送到那天,他想躺在沙发上眯一会儿。
杨先生:“就这样睡,然后我闻到了,我说我怎么闻到了一股猪圈的味道,我说我好像睡在一个猪圈里,一个臭味,我以为是皮的味道。”
后来杨先生确认,是沙发靠枕里羽绒的味道。采访人员当时还让送水工人和邻居都闻了一下,都说闻起来不正常。
科默家居杭州滨江第六空间店 负责人:“因为是下雨天 ,刚好是台风,所以说它是受潮的。那你说自然的味道,对不对。受潮了也属于正常现象,关于这个问题,也已经给到杨叔叔一个解释了。(采访人员:那10天了还有味)中间又下雨了,那你是不是需要一个过程?”
杨先生:“如果您的话成立的话,我家的羽绒被,如果我出一身汗的话,或者是下雨天的话,那我家里全是臭味,更不要说我们家的羽绒服,我穿的时候,汗一出。(采访人员:您觉得不是发潮的味)对啊(那是什么原因)我问我的沙发供应商,我的合作单位,因为我和沙发合作厂家,30来年了,他们说这是羽绒没有处理好,没有洗干净。”
杨先生当时要求退掉全部家具,门店没有答应。9月8号,科默厂家技术经理和市场经理,特地从上海赶到杭州,杭州第六空间科默家居门店的张老板也一块来到杨先生家。
上海科默家具科技有限公司 欧经理:“这个是有透气的,闻得出来。”
杨先生:“每一个都闻一闻,8月3号开始到今天,没有什么变化。”
上海科默家具科技有限公司 欧经理:“这个是这样的,我觉得对于这个气味的判定,我们是有国家质检的(采访人员:您觉得有没有异味)我们不能说它有没有异味。”
科默家居杭州滨江第六空间店 张老板:“所有的羽毛填充的话,肯定是合格产品,没问题的。”
欧经理是科默厂家负责技术管理的,她提供了一份8月17号,也就是采访之后的检测报告,显示送检项目有:残脂率、蓬松度、耗氧量、浊度、气味,结果都是合格的。
8月25号,杨先生从沙发中取样140克单独送检了,只检测了三个标准,其中耗氧量和浊度,代表微生物含量和清洁程度,都是合格的,但气味这一项,显示含有明显的、令人讨厌的气味,不合格。
欧经理表示,据他们调查,杨先生送检的方式存在问题。
上海科默家具科技有限公司 欧经理:“是从库存里面取样,送到上海质量监督检验研究院的。(采访人员:是同批次吗)对,是同批次的沙发,因为当时还有一个客户没有发掉,我们送过去之后,上海质监研究院拒绝了我的样品,原因是什么呢?我这个不是纯羽毛毛片的材料的,填充物,我是填充了公仔棉,一个混合填充的。”
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