滨江|全家去吃“降霜牛”，如今就想出口气( 二 ) 滨江

张女士说，当时全家人对用餐都很不愉快，也多次跟店里进行沟通，直到现在，这位吴店长还是一问三不知，她更生气了。这时一位骆店长出来打圆场，说吴店长刚上任没多久。至于和牛的分量，他可以代替解答。
杭州滨江龙湖天街降霜牛寿喜烧骆店长：“120克是一份， 1大盘的话是5份，它就是600克左右。 ”

当时店里给张女士这桌上了4盘M8和牛。不过张女士认为，那么一盘切得薄薄的和牛，肯定没有600克，她后悔的是当时没有称一下，如果现在拿一盘再来称重的话，谁也不知道店家会切多厚。
杭州滨江龙湖天街降霜牛寿喜烧骆店长：“我们做错了对不对，我们任何问题只要是客人现在不满意，那肯定是我们的错，我们该道歉，道歉，该处理的，处理（你现在的诉求是什么）（张女士：我诉求很简单，我就是不要让我想起来，什么时候我都窝一口气，因为我自己的事是小事，我爸爸妈妈不开心了，这是大事）对不起，对不起，给家人添了那么多困扰，不好意思（我们家情况你也知道，一家六口和睦融融，到这儿干嘛来了，找别扭来了，虽然我爸爸妈妈嘴上不说，但是我知道他们这顿饭，吃得不痛快，我就是过来找痛快来了，我就是来出口气就可以了，我不缺钱。 ”

张女士全家这一餐，四个大人两个小孩，共花了1015元。店家表示可以适当做出补偿，但张女士一吐为快之后就转身离开了，说是今后不考虑再来消费了。