危机公关有哪些特点 _生活经验

危机公关是指企业为了避免危机带来的损害而采取的紧急处理方式，危机公关有危险也有机遇，处理得好反而能给公司企业带来好的口碑。那么危机公关有哪些特点呢？

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危机公关

1、意外性：危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。
2、聚焦性：进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。
3、破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。
4、紧迫性：对企业来说，危机一旦爆发，其破坏性的能量就会被迅速释放，并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。
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