客户接待的基本礼仪有哪些

接待客户是商务活动中的重要环节,接待客户的基本要求是文明、礼貌、热情 。了解和践行接待礼仪,对于做好接待工作具有极其重要的意义,那么客户接待的基本礼仪有哪些呢?

客户接待的基本礼仪有哪些

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1、要热情地招呼客人“请进、请坐、不用拘束、随便坐等客气的话语 。如果来的是你熟悉的朋友,到你家 , 你不主动招呼他 , 他也会很拘谨不好意思的 。
2、要把客人介绍给在场的其他人,比如你的家人,或者其他朋友 , 这么做也是对客人的一种尊重,让客人更自然的融入 。
3、对于很要好的老朋友,虽然不必过分客套,但交谈中也必须表现出应有的尊重,刚开始不要太和他闹 , 等他熟悉一些环境再有节制的说说闹闹 。
4、要针对客人的不同情况选择恰当的话题,比如你的老板来了该说怎样的话题 , 同学来了该聊怎样的话题,因人而异,作为主人要主动调到话题,免得冷场 。
5、听客人说话应该神情专注,尤其是你的合作伙伴,谈话过程中不要东张西望,心不在焉 , 或者经常看表 。
【客户接待的基本礼仪有哪些】6、客人在你家吃饭的时候,多考虑客人的习惯,不要过分劝酒,也不要过分殷勤的给客人夹菜 , 免得客人不喜欢吃也不好意思拒绝,这时候就要”主随客便“了 。
7、客人要走的时候 , 要婉言相留,”如果不忙,就多坐一会吧 。“客人走出大门的时候,”有空再来坐坐,慢走 。
以上就是小编给大家分享的客户接待的基本礼仪,有需要的小伙伴可以了解一下的,希望能帮到大家 。