什么是口碑口碑分析怎么写 _生活经验

【什么是口碑口碑分析怎么写】“ 简单的了解了下口碑，发现原来有这么多的细枝末节，就草草的写了一点，大多是网上摘抄的，请各位见谅”

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口碑介绍口碑是阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团整合双方资源，联手打造的一家互联网本地生活服务平台，于2015年6月23日正式成立。
公司以“生态模式”向线下扩张，平台开放支付、会员、营销、信用、社交关系链等九大接口，引入更多的系统商、服务商共同为线下商家提供价值。
覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、美容美发、电影院等八大线下场景，遍及全国200多个城市和澳大利亚、亚洲及港澳台等12个国家与地区。
除了支付即会员、内容即流量外，背靠阿里巴巴和蚂蚁金服的口碑平台，还将为商家开放其生态系统内的诸多能力，包括商家中心、在线零售、消费金融、信用风控等。在口碑的平台上，商家未来可以获取他们所想要的各类服务和产品，进而更好地做生意。2016年已经有超过100万家线下门店入驻口碑平台，突破1000万笔大关。
2017年9月12日，由阿里巴巴与蚂蚁金服合资创立的O2O平台口碑上线了独立APP。目前全国已经有250万个商家入驻口碑，日均交易笔数突破2000万笔。
行业分析2018年1季度，中国本地生活服务O2O市场规模近6200亿，2017年总规模高达9992亿元，逼近万亿规模。到店场景市场份额更是高达74.1%，依然是O2O市场的主战场。

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就2017年全年的情况而言，口碑已成为本地生活服务交易份额最大的平台，交易份额占比过半，达55.5% ，美团点评交易份额为35.9% 。

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产品定位【口碑发展历史】 2004年，口碑网成立。2006年，阿里巴巴注资口碑网。
2015年6月23日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团双方整合资源重塑，联手打造一家互联网本地生活服务平台。
2017年9月12日，上线了口碑独立APP 。与此同时，口碑在支付宝App内的入口仍保持不变。
2018年1月，口碑被正式纳入阿里巴巴新零售体系。在阿里巴巴内部，口碑已经成为阿里新零售架构的重要一环，并形成了阿里新零售四架马车：
一是服饰类目，以天猫+银泰等区域百货落地；
二是家电类目，天猫电器城+苏宁实体店；
三是生鲜和快消品类目，盒马+天猫小店+安鲜达；
四是口碑。产品特色口碑是阿里巴巴旗下生活服务APP，现已覆盖全国300个城市，入驻商户超过250万，为数亿消费者提供美食、点餐、订餐、团购、外卖、休闲娱乐、电影票、打车、酒店预订、机票/火车票、周边游、足疗养生、KTV、丽人美容美发、结婚、亲子、摄影、健身等全面生活服务。
口碑定位开放平台，以"生态模式"向线下扩张，口碑本身不做系统插件、不直接参与供应链，而是通过建立通路放的方式，将商家和服务商联合起来，引入流量，进程系统，打造"线下淘宝"新生态。

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产品发展路径通过帮助商家运营线下流量达到提高客单、提升复购、增加营收的目的。

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口碑商业模式【O2O到店】1) 口碑码助力商家释放线下流量潜能。
口碑认为，O2O的核心在线下，商家并不缺乏流量，缺的是运营和管理线下流量的能力，而二维码作为线下流量线上化的入口，能实现线下流量的追踪和管理。2017年4月，口碑发布码战略，通过升级二维码，将商户信息、权益、服务集成在线上口碑店铺。用户扫码即可讲入商家的口碑虚拟店铺中，商家能够自主修改、运营店铺内容和活动，口碑店铺积累的用户数据，能够帮助商家更精准地了解消费者、帮助商家与用户建立深层次互动，管理线下流量。

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2) 精细管理，数据化运营提升效率
口碑以口碑码为入口，通过开放平台串朕消费者、商家及服务商三方，从流量、会员营销、支付和大数据四个层面赋能商家，通过"支付即会员"、"内容即流量"两种途径，帮助商户实现精细化运营，从而获得客流和利润空间。依托平台海量数据，打通会员、商品和营销，帮助商家优化决策与供应链，提升链路的整体效率。

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【O2O到家】2017年9月开始，，口碑外卖服务将由"饿了么"外卖平台提供。
功能分析

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口碑APP信息架构图口碑基本涵盖本地生活服务的所有场景，为消费者提供了一站式的服务平台。除了口碑APP之外，口碑还在支付宝中增加了入口。

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口碑APP 首页

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支付宝口碑首页面合作的内容与方式 1) 口碑优势线上线下资源优势巨大。背靠阿里巴巴和蚂蚁金服的口碑无论是在线上还是线下都能获得巨大帮助。线上口碑可以从阿里电商领域导流获得流量，线下蚂蚁金服在交易、数据、信用等领域已积累丰富经验。未来，阿里旗下的手机淘宝与蚂蚁金服旗下的"支付宝钱包"都将为新的口碑提供入口。
2) 合作方式· 可以借助其强大的流量入口，增加股票、理财模块，展示行情内容、推出华泰理财产品。一方面丰富了口碑的本地生活服务的场景，另一方面借助其强大的流量入口，增加获客渠道。
· 建立网上营业厅，通过会员制建立联名账户，实现用户的拉新促活。并提供实时行情信息、资讯文章、推广相应的理财产品等。
· 通过"附近"功能，提高营业部的曝光度，实时发布新的理财产品资讯、市场行情、资讯文章等。

什么是口碑 口碑分析怎么写

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