在现今社会,健身已经成为了一种时尚 。健身工作人员要想提供让客户满意的服务,就需要对职场礼仪培训引起重视,使整体形象和服务水平得到提升 , 以此赢得更多客户的光顾 , 那健身场所礼仪需要注意什么?
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2、相遇 。与客户相遇,要使用文明用语进行问好,并在距离客户一米的地方,停下并侧身为客户让出道路 。在同时遇到同事和顾客时,要先向客户问候,以及满足客户需要的服务,在不妨碍提供服务的基础上,向同事点头示意 。当遇到多名客户在交谈时,如果有其他通路则要绕行,如果没有则要使用礼貌用语,从人群边上通过 。当与顾客并排行走时 , 应让顾客先行 。
3、纠正 。当发现顾客违法了场所相关规定时,要使用委婉的礼貌用语进行劝阻 。比如,“为了您在健身中免受损伤,请换好运动服或者运动鞋,再进行器械练习,谢谢” , “为了您和大家的健康,请不要吸烟,谢谢您的合作”等 。
4、语言 。对于到来的顾客要有热情亲切的欢迎,在与顾客交谈时要使用尊称,在服务中出现不足时要致歉,在顾客提出意见和建议时要有感谢,在节日到来时应给顾客送上节日的祝福 。
【健身场所礼仪需要注意什么】以上为关于健身场所职场礼仪培训的介绍 , 大家在看过之后,对此应该都有了一定的了解 。在提供服务时,务必要遵循上述的职场礼仪 。这样才能体现出服务的专业水平,赢得顾客的信赖,从而吸引更多的顾客前来光顾 。
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