京东居家客服给了erp之后怎么办


京东居家客服给了erp之后怎么办

文章插图
1、在京东居家客服会话中,记录下ERP编号 。
2、登录京东平台的商家后台页面,在页面左侧导航中点击订单管理 。
3、在订单管理页面中,找到需要处理的订单,并点击订单号 。
4、进入订单详情页面后,找到并点击关联ERP按钮 。
5、在弹出的ERP关联页面中,输入京东居家客服给出的ERP编号 , 然后点击确认按钮 。
【京东居家客服给了erp之后怎么办】6、ERP编号成功关联后,可以在ERP接单或者ERP发货页面中进行相应操作 。例如 , 可以在ERP接单页面中,对订单进行确认或取消;在ERP发货页面中 , 填写物流信息和发货时间,然后点击发货按钮 。