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1、保存相关证据：保留购买免税酒的收据、订单确认或其他购买证明作为证据 。
2、联系商家：与免税酒商家联系，向他们解释情况并表达您的不满 。说明购买时没有被告知该产品为免税酒 ， 并要求他们采取补救措施，如退款、替换或提供其他形式的赔偿 。
3、探索退款政策：检查购买时的退款政策 。如果商家有相应的退货或退款政策 ， 遵循相关流程 ， 并提交退款请求 。
【不知情买到免税酒商家怎么赔偿】4、消费者权益保护机构：如果商家没有提供满意解决方案 ， 可以寻求消费者权益保护机构的帮助 。可以向相关机构如消费者协会或监管机构投诉，并寻求进一步的指导和支持 。

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