文章插图
1、检查电动车连接：确保电动车与充电桩的连接良好，并且插头正确插入 。尝试重新插拔插头，确保插头和插座没有损坏或脏污 。
【充电桩故障代码38怎么解决】2、重启充电桩：尝试将充电桩断电，并等待片刻后重新通电 。有些故障可能是暂时的，通过重启充电桩可以恢复正常的通信连接 。
3、换一个插座：如果充电桩有多个插座，尝试将电动车插入其他插座，看是否仍然出现故障代码38 。这有助于排除单个插座的故障 。
4、联系客服或运营商：如果以上步骤仍无法解决问题 ， 建议联系所使用的充电桩的客服或运营商 。他们将能够提供更具体的故障排除指导 ， 并派遣维修人员进行更深入的检查和修复 。

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