「中外管理杂志」职场需要“界限感”

心理学上有一个词叫“自我界限” , 指的是在人际关系中 , 个体清楚地知道自己和他人的责任和权力范围 , 既保护自己的个人空间不受侵犯 , 也不侵犯他人的个人空间 。 在职场上 , 我们也离不开这种“界限感”

作者:陈璋

来源:猎聘(ID:liepinwang)

最近我就发现 , 企业员工(尤其是外企)在跟自己的上级(直属老板or间接老板都算)相处时缺乏“界限感” 。

什么是“界限感”呢?

用影视剧《请回答1988》中就提到了:“所谓的界限 , 就是到那里为止的意思 。 ”

人与人之间最好的关系 , 其实有个“止”的地方 , 适当地保持距离 。

而下属和上级在相处的时候 , 更加要适当保持距离 , 我就在这里说说我为什么不跟老板做朋友 。

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1

跟你的老板保持“界限感” , 是专业态度的体现

(1)思维层面上 , 要存在“身份感”

举个例子 , 我当年在上海的英特尔公司就职 , 经常需要去美国出差 。 有一次 , 我和几个美国的同事出去打球 , 其中有两位是有上下级关系的 。

当时 , 我看他们勾肩搭背非常哥们儿 , 一起喝酒一起吃肉 , 相处很是融洽 。

然后第二天到了公司 , 我看到这对“好哥们”中 , 级别低的那位正跟他的上级(也就是另一位哥们)在做汇报 。

而这位上级听完汇报后 , 神情严肃 , 还屡屡指出报告中存在的问题 , 弄得汇报的下属非常难堪 。

我瞬间震惊了:这友谊的小船是说翻就翻啊?

没想到等开完会 , 到了中午吃饭的时间 , 这两人又勾肩搭背一块跑去吃饭了 。

我又震惊了:友谊的小船说修好就修好了?

后来 , 我慢慢习惯了这种相处模式 , 那就是任你俩关系多铁多闺蜜 , 工作的时候 , 有上下级关系的 , 就要serious , 态度要严肃、认真、正式 。

私底下关系再好 , 也不要casual , 不要怕撕破脸 , 反正都要就事论事 。

这就是意识层面上要建立的“身份感”:你跟老板私下关系再好 , 到了工作场合 , 就该严肃认真对待 。

我发现蛮多朋友因为私下跟老板关系好 , 所以到了工作场合也显得随意 , 心里觉得:反正我跟老板关系好 , 不用那么讲究 。

但是 , 这恰恰就是不“专业”的体现 。

私下关系再好再铁 , 别的人也不在乎 。

在工作场合 , 就要体现我们的“专业度” , 像我刚才说的美国同事一样 , 遇到问题直接指正 , 没有什么情面好讲的 。

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(2)行为层面上 , 要存在“正式感”

去年年末在企业授课的时候 , 学员要用到自己的案例来练习 。 我让他们用PerformanceReview(年终汇报)来练习 。

有个别学员跟我说:“老师 , 我的直属老板平时就坐在我后面 , 我每天做什么事情他都知道 , 年终汇报我跟他大概说一说就行 , 不用特意练习了 。 ”

我告诉他 , 这是一个“行为误区” 。

无论你老板多了解你的工作(或许也只是“你以为的了解”) , 只要你跟他汇报工作 , 就应该用“正式的语言” , 而不是随便说说就行 。

老板给了你时间 , 听你跟他汇报工作 , 你就要认真准备 , 仔细措辞 , 保证他在最短的时间内get到你最多的内容 。

如果你只是随便说说 , 不是浪费彼此的时间吗?再说了 , 年终汇报有时候跟升职加薪挂钩 , 你随意对待 , 不是错过了大好机会吗?

所以 , 跟老板保持“界限感”最重要的方式 , 是思维上要随时记得老板的身份 , 在工作上要尊重这个“身份”;在行为上 , 到了工作场合就要正式对待 , 尊重彼此的相处 。

套句网络用语来说:“不要总是你觉得应该如何 , 而是要老板觉得你应该如何 。 ”

站在合适的立场 , 做好适合的事情 , 这才是职场上应该知道的“硬道理” 。

2

太过随意的上下级,最终吃亏的总是“下属”

在《令人心动的offer》中 , 实习生李晨在一次辩论赛中表现不佳 。

全组输掉之后 , 他的情绪难以排解 , 便鼓起勇气找到了四位导师中态度亲切的那位 , 一边情难自禁地落下泪水 , 一边倾诉自己的苦恼 。

对此 , 多数网友的弹幕都是说:“职场不相信眼泪 , 不应该在上级面前露出自己脆弱的一面 。 ”

主持人何老师也说:“我不支持这样的做法 , 你可以跟朋友、家人甚至是自己排解 , 跟前辈或领导倾诉并不是一个很好的选择 。 ”

职场如同战场 , 在上级面前展示你的脆弱 , 只是展现了你无能的一面罢了 。

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仔细想来 , 实习生李晨只是因为初次走出校园步入职场 , 失去同学老师的帮助和鼓励 , 在遭受到挫折之后 , 只能鼓起勇气在待人和蔼的带领老师面前倾诉 。

可是 , 就如同节目中另一位观察嘉宾papi酱说的:“这样做会让老板感觉有负担 , 也会觉得这个员工不成熟 。 ”

不管私底下 , 这位带领律师曾经给了他多少鼓励和亲近 , 在工作场合时 , 也应该时刻谨记各自的立场和地位 。

即便老板此刻会认同你的为难和彷徨无措 , 但是在遇到大事(工作)时 , 他的考量标准只有一个:你这样的员工到底能不能承担起重担 。

听说个故事 , 有个女生入职后 , 顶头上司也是个女生 , 两人一开始因为工作接触多很快就熟悉了 , 后来就私底下经常约着逛街买东西 , 做美容 。

慢慢地 , 在上级的面前 , 这个女生的态度变得随意多了 。 有一次周五急着赶一份报告 , 因为不想周末加班 , 所以做得很是仓促 。

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最后也没有多检查 , 直接就上交报告给上级 , 正好掐着点准时下班回家 。

当上级的姑娘比较尽职 , 延迟下班时间 , 仔细检阅了一下报告 , 当下就发现了好几处纰漏 , 只好打电话让她晚上加班把报告改一下 。

没想到这个姑娘说:“既然你还在公司 , 那就打开我的电脑 , 把文件调出来 , 这几个地方改一下就好啦 。 我们关系这么好 , 没必要让我特意跑回去一趟 , 辛苦你了哈 。 ”

上级姑娘直接拒绝了 , 并且严肃地告诉她这是她的工作 , 希望她今晚能够收到对方改好的文件 , 否则就要按照公司的规章制度办事 。

结果小姑娘没当回事 , 拖到周一上班才改好文件发给对方 , 下午就收到行政发来的处分通知 。

她还别人抱怨的:为什么她们明明那么好的关系 , 对方帮一把都不行 , 只不过是改改几个数据的事情 , 用得着这样小题大做吗?

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这就是典型的没有“界限感”的后果 。

在职场上 , 没有谁应该“帮助”谁 , 只有“做你应该做的事情” 。

自己应该知道 , 什么该做 , 什么不该做 , 明白自己工作的边缘在哪里 , 这才能保持好职场的“界限感” 。

3

重视和老板“界限感”的人 , 最终都“混”得很好

我有个朋友 , 前不久跳槽到一个好哥们的公司去上班 。

这个好哥们自己创业开了家公司 , 重金聘请他过来公司坐镇 , 希望在自己出去拓展业务的时候 , 能够管理好公司的人事物 。

好哥们老板亲自对他承诺:“把公司当成自家的 , 我的就是你的 , 放心大胆地干吧 。 ”

当时 , 他也是笑着应承下来 , 并没有多说什么 。

不过 , 在工作期间 , 他每周都会做好工作汇报 , 按时发到老板的邮箱里 。

工作上遇到需要作出重大决策的事情时 , 都会邀请老板一起开会探讨 , 或者及时说明情况 , 告知对方自己当下紧急做的决策 , 并且询问对方的看法 , 是否有异议需要改正 。

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即便老板因为忙于应酬 , 疏忽公司日常管理的事务 , 有时候十天半个月都没时间打开邮箱看一下 , 他依旧保持着这样的工作态度 , 认真地做好工作汇报和计划总结 。

年终时 , 他收到了老板在台上的一番感激之言 , 以及丰厚的年终奖金 。

心理学上有一个词叫“自我界限” , 指的是在人际关系中 , 个体清楚地知道自己和他人的责任和权力范围 , 既保护自己的个人空间不受侵犯 , 也不侵犯他人的个人空间 。

自我界限清楚的人 , 往往会知道自己和人亲近时 , 应该保持一定的距离 。

不会混淆和对方的界限 , 能够做好自己 , 不干涉他人 , 分得清自己是自己 , 别人是别人 。 同时 , 也不会特意远离对方 , 在对方需要自己时能够及时出现 , 并且做好对方希望自己能做的事情 。

在职场上 , 我们也离不开这种“界限感” 。

重视和老板保持这种“界限感” , 可以站在对方的角度想事情 , 但是永远要记得站在自己的立场做事情 , 才能保持跟对方的边界 , 做一个在职场上“如鱼得水”、“混”得好的人 。