ZAKER网:理想汽车电池再曝故障报警,回应系误诊断!创始人此前曾多次致歉

针对车主反映的“动力电池故障报警”问题 , 12月20日晚 , 理想汽车官方账号“ONE事通”回应称 , 系软件误诊断 。 此次误诊断为极小概率个体事件 , 供应商提供的电池电芯不存在问题 。 南都采访人员注意到 , 理想ONE车辆自12月开启交付以来 , 曾多次被曝出现失误或故障 , 其创始人也在社交媒体中多次致歉 , 承认交货前检查的流程不严谨 。

ZAKER网:理想汽车电池再曝故障报警,回应系误诊断!创始人此前曾多次致歉

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12月16日 , 有用户反映理想ONE车辆仪表突然显示动力电池故障 , 导致车辆在高架上停摆 。 对此 , 理想汽车回应称 , 用户发生了动力电池故障报警 , 电池管理系统监测到动力电池故障后 , 自动启动保护措施 。 经排查分析后 , 确定为管理BMS的进口采样芯片受干扰产生偶发失效 , 导致软件误诊断 , 为极小概率个体事件 , 供应商提供的电池电芯不存在问题 。 目前 , 已为这台车辆更换全新的动力电池组 , 并为用户保留了后期更换新车的权利 。

理想汽车是由李想在2015年7月创立的新能源汽车公司 , 曾用名为“车和家” 。 2019年3月 , 理想智造更名为理想 , 希望打造一款“小而美”的微型SEV车型和“没有续航里程焦虑”的中大型SUV 。

2019年8月16日 , 理想汽车宣布完成5.3亿美元C轮融资 。 该轮融资由美团创始人王兴领投 , 投后估值约为29.3亿美元 。 至此 , 理想汽车累计融资额达到15.75亿美元 。 理想汽车还在当时透露 , 首款产品增程式智能电动车理想ONE将于8月开启媒体试驾 。 10月 , 理想汽车将启动理想ONE的正式量产 。 11月 , 理想ONE将开启用户交付 。 ZAKER网:理想汽车电池再曝故障报警,回应系误诊断!创始人此前曾多次致歉

2019年12月 , 理想汽车开启了新车交付 。 理想汽车官方账号12月2日发文称 , “今天开始 , 首批下线的理想ONE2020款 , 将陆续从理想汽车常州基地开启发运 。 ”

不过 , 实现交付以来 , 接连有用户反映新车问题重重 , 其中包括“发动机故障报警”、“动力电池故障报警”、“排放系统故障”、“踩踏加速踏板车辆无法提速”等 。 对此 , 理想汽车官方账号多次在社交媒体上给出回复 , 李想本人也在社交媒体上对用户道歉 。

对于用户反映的“踩踏加速踏板车辆无法提速”的情况 , 12月16日 , 李想在社交媒体上表示 , “PDI(注:交货前检查)的流程太不严谨 , 是我们自己太蠢了 , 让用户担惊受怕了 。 ”

采写:南都见习采访人员吴佳灵