【欣旋咨询】拉开人生差距的,往往是闭环思维
“靠谱”这个词 , 我想你不会觉得陌生 。
在职场中 , 我们常会听到领导夸赞下属:这事交给你做 , 我很放心 , 因为你特别靠谱;在生活中 , 你交朋友也会先考虑这人是否靠谱 , 是否值得深交 。
那对方是否靠谱 , 你又如何判断呢?
其实 , 看一个人是不是靠谱 , 主要看三点:凡事有交代 , 件件有着落 , 事事有回音 。
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这也是职场中所要具备的素养:闭环 。
所谓闭环思维 , 强调的是如果别人发起了一件事 , 你不管做得如何 , 最终都要闭环到发起者 。 【欣旋咨询】拉开人生差距的,往往是闭环思维
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如面对领导交代的任务 , 你需要竭尽全力去完成 , 不管完成的质量如何都在约定的时间内给领导一个反馈 , 这就是闭环 。
闭环管理在工作中非常重要 , 如欣旋咨询的一位学员就遇到过这种情况:
上周 , 领导让他写一个活动方案 。 在这一过程中 , 他与领导沟通了方案、要求 。 沟通结束后 , 他做了大量的市场调研 , 做出了符合上级要求的方案 , 然后通过邮件发给了领导 。 那这是否属于闭环呢?
过了几天 , 上级问他:活动方案做得怎么样了?
他一脸懵:领导 , 我已经发给你了 。
说完 , 他才意识到自己做错了 , 把方案发给领导并不是这件事的目标 , 而是发完之后还要通过电话或口头方式告知领导方案已发 , 征询领导的修改意见 。
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(图片来源于网络)
那如何形成闭环思维呢?我们可以运用PDCA循环 , 这是由美国质量管理专家休哈特博士首先提出的 , 由戴明采纳、宣传 , 获得普及 , 所以又称戴明环 。 PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段 , 即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(act) 。 【欣旋咨询】拉开人生差距的,往往是闭环思维
其中 , 闭环是PDCA的精髓:标准化 。 把事情固化下来 , 把问题解决方案固化下来 , 把考核机制固化下来 , 形成标准 , 形成制度 , 形成流程文件 。 运用这个工具 , 我们可以将每一项工作形成闭环 , 实现闭环管理 , 同时用大环套小环 , 旧环生成新环 , 层层递进 , 层层管理 。
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