[泉州振邦环保]销售过程中客户为什么会拒绝？你知道吗？在做电话销售的过程中

在做电话销售的过程中

有人说它是一个说服的过程

是一个介绍、服务的过程[泉州振邦环保]销售过程中客户为什么会拒绝？你知道吗？

也有人说是一个让对方接受的过程

其实这些都没有错

只是有的强调结果

有的强调态度

有的强调主动性

而我认为电话销售是一个沟通的过程[泉州振邦环保]销售过程中客户为什么会拒绝？你知道吗？

客户想要拒接我们有成千上万个借口

但是成交只需要提供一个理由

所以我们需要跟客户很好地沟通

让客户找到这个能跟我们成交的理由

想要更好的能跟客户进行交流

我们就需要找到客户为什么会拒绝我们的原因

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今天

小邦整理了几种客户拒接的原因

偶然因素

客户可能临时有事时间排不开，或在开会，又或此时因为某些原因造成心情不愉悦等因素受到影响，暂时无法接听电话。这些因素都存在不确定性。

习惯性拒绝

客户可能在购买某些产品的时候有过不好的经历，所以对于销售人员推销介绍的事情就比较排斥。又或经常性接听到一些骚扰电话，对陌生来电产生厌恶，因此会习惯性的拒接电话。

客户没有需求

产品总有它的局限性，不适用于每个人，有的人是不需要的，所以我们做销售在确定客户不需要我们产品时，就没必要去强给客户做销售，我们应将精力转移到真正需要我们产品的客户身上，说不定就成交了。

对自己的需求不明确

有些客户，可能刚开始接触此行业，又或者准备发展此行业。因此对自己所处的行业不擅长、不熟悉，无法专业的判断是否需要此产品，潜意识认为某个东西可以省略，又或者是不需要某种型号。所以客户会纠结，这也是客户会拒绝我们的一种原因。

我们只有掌握了会造成客户拒绝我们的原因，根据这些原因作出相应的措施。那客户拒绝我们的几率就会大大的降低，我们的成交率就会有所提升，拿下好业绩就不在话下。