公务员笔记■当领导说“你定吧”,你会怎么做?

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领导说:「这件事情要怎么处理 , 你决定就好!」真是高兴 , 终于说服领导接受自己的意见 , 既然领导授权给自己决定 , 那当然就是依照自己的意思去执行囉!但是一执行下去 , 却发现领导一脸不高兴 , 虽然口头上没说 , 实际上就是不支持 , 事情也难继续进行 , 当初领导明明就说让自己决定 , 怎么最后结果会这样?

遇到问题请示领导该如何执行 , 如果领导已经有定见 , 就会展现出身为一个领导的能耐 , 明确的告诉部属该怎么做 。 但如果毫无头绪呢?有能力的领导会与部属共同检讨找出解决之道 , 而虚有其表的领导则会为了面子 , 胡乱讲个做法 , 或是绕了半天 , 听起来好像有道理 , 实际上则无意义 。

除非领导对部属非常信任 , 而要处理的事情又需要临机应变 , 领导才有可能让部属自己看着办 , 否则当领导无法做出决策的时候 , 也只会使出拖字诀 , 很少会让部属自己决定的 。 所以一个平时对事情都很有想法的领导 , 却告诉部属「对于这件事情 , 你自己决定就好 。 」这样反常的举动 , 就一定有问题 。

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领导提出一个的想法 , 交办你去执行 , 但你认为这个作法会有后遗症 , 跟领导详细说明后 , 建议是否可以改变执行的方式 。 领导对这个建议一直不置可否 , 也不明确说出自己的看法 , 几次请示后 , 试图说服领导 , 但领导就是不赞成也不反对 , 始终没有答案 , 到最后没有时间了 , 才勉强的告诉你:「这件事情该怎么做 , 你自己决定就好 。 」

辛苦了那么久总算是有了答案 , 以为领导最后终于被你说服了 , 赞成你的做法 , 还授权给你全权处理 , 这下可以来大展身手 , 好好的表现一番了 。 谁料到 , 依照自己的想法下去执行后 , 却发现领导总是摆个臭脸 , 要执行的事项 , 急着等领导批准 , 但领导就是压在那里 , 需要领导支持的时候 , 也得不到明确的背书 , 领导的这个态度 , 让这件事情根本就执行不下去 。 这也真是奇怪了 , 如果当初领导就不赞成自己的建议 , 那为何不直接指示该怎么做就好 , 干嘛要费那么大的劲 , 表面上弄得好像很信任你 , 该怎么做给你自己决定 , 但事后再来桶你一刀 。 「由你决定」不等于「照你的方式做」

领导其实并不想费那么大的功夫 , 浪费那么多的时间来跟你玩这种游戏 , 问题不是出在领导 , 而是出在部属听不懂领导的话 , 把事情想反了 。 如果领导真的赞成你的想法 , 那当你提出建议时 , 领导就会说:「你提的意见很好 , 那就照你提的方式去执行 。 」这句话和「这件事情该怎么做 , 由你自己决定」的意思是完全不同的 。

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两难求解

如果你提的建议有问题 , 不能执行 , 领导直接说出问题点就好了 , 之所以会一直不决定、不表态、不赞成、也不反对 , 就是因为你的分析是有道理的 , 这件事情执行下去确实会有后遗症 , 因此就没办法来反驳你 , 但这件事还是必须要被执行 , 当领导一直都没有想出更好的方法时 , 就还是只能硬干了 , 只是所造成的后遗症他不愿意自己承担罢了 , 最好能推给别人去负责 。 代罪羔羊

事情要被执行又不愿承担后果 , 那该怎么做?当然就是要执行的人来承担啊!所以领导说:「这件事情该怎么做 , 你自己决定就好 。 」这句话的真正意思其实是:「你就照我说的去做 , 虽然会有后遗症 , 但这也是没办法的事情 , 因为我是领导 , 怎么可能由我来当坏人 , 这个决策的责任当然要由你来承担 , 所以才会说『你决定就好』 , 如果事后造成反弹 , 我这个当领导的就出来指责你的不是 , 怪你事情没考虑清楚 , 规划不够周详 , 鲁莽行事 , 急着下决定 , 才会引起这么大的反弹 , 这样就能消弭不满的情绪 , 事情不就解决了 。 」

背地里要你承担所有的责任 , 台面上领导却可以表现得雍容大度 , 展现对部属的尊重 , 能够充分授权 , 要是事情进行顺利 , 没有预期的产生后遗症 , 那样最好 , 可以让执行的人有被信任的感觉;要是真如预期地造成了员工的反弹 , 那领导适时的出来灭火 , 更能展现领导尊重员工、照顾员工的心意 , 所以不管怎样 , 领导都能立于不败之地 。 其中唯一的问题 , 就是只怕负责执行的人慧根不足 , 搞不清楚领导的心思 。

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不合理的地方 , 要特别小心

所以 , 做部属的人 , 当领导做出不合理的动作时 , 要特别的小心 , 不能只看表面的意思 , 要想想为何你提的意见明明就有道理 , 领导也并不否认 , 但为何就是下不了决定 , 最后反而要把球丢给你 , 对于这个不合理的举动 , 就要特别当心 , 事情绝不是表面上看到的意思 , 否则直接就照你的建议做就好了 , 何必还要拐弯抹角呢?弦外之音 , 言外之意

另外有个例子 , 虽然事情不大 , 但也有异曲同工之妙 。 公司旅游的时候又快到了 , 员工们召开福委会 , 讨论今年的旅游地点 。 当大家兴高采烈的讨论出地点后 , 立刻跟领导报告 , 看看领导对于这个地点是否有意见 。

「今年公司旅游的地点 , 大家讨论的结果 , 垦丁得到最多的支持 , 不晓得领导对于今年的旅游地点是否有意见?」

领导一听到垦丁两个字 , 心就凉了半截 , 对于垦丁这个景点 , 已经算不出来自己到底去过了几次 , 这次还要再去 , 实在是毫无兴趣 , 更麻烦的是 , 还要说服老婆小孩配合 , 这才是头痛啊!心里虽然是这样想 , 但口里却不能这样说:「你们确定要去垦丁吗?这个景点应该很多人都去过很多次了吧!就连我去过的次数恐怕都数不清了 , 这样大家还会想要再去吗?」

「其实不会耶!夏天到了 , 大家就想去海边玩 , 而且今年垦丁有办一些海边的活动 , 又可以顺便去看海角七号的拍摄场景 , 大家都很有兴趣 。 」

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「你们没讨论到礁溪或是宜兰的一些景点吗?」领导其实是想去宜兰 , 就给了个暗示 。

可惜 , 遇到个白目的员工「喔!宜兰就只有几个人想去 , 所以在讨论时就被否决了 。 」

领导在此情形下 , 总不能不顾大家的想法 , 粗暴的来否定大家的决议吧 , 所以就只好说:「旅游地点我没有意见 , 你们自己决定就可以了 。 」

领导只是台面上表现出尊重大家的意见而已 , 负责主办的人要是听不出领导的弦外之音 , 言外之意 , 自己出面来扭转局势的话 , 这样势必会得罪领导 。 事情的大小与严重性 , 端看领导的个性 , 一个自私的领导 , 私底下还是可以找人再把结果给运作掉的 。

一个能体察上意 , 充分配合演出 , 能帮领导达成目的又能帮领导扛掉责任的部属 , 就能深获领导的心 , 未来前途就不可限量了 。

因此 , 当领导对事情迟迟不肯表态 , 一直没有决策时 , 最后却跟你说:「这件事情该怎么做 , 你自己决定就好 。 」如果你以为领导终于被你说服了 , 要让你放手大胆的去做 , 那你就真的是想反了 。 公务员笔记■当领导说“你定吧”,你会怎么做?

(本文摘自:人民论坛网、市县领导参阅)公务员笔记■当领导说“你定吧”,你会怎么做?