22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉――首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你 。
23.要尽快宽恕别人，不要记仇 。
24.当你想到对方时，要给予他你最好的祝愿！
25 。如果可以的话，建议你去买一本：人性的弱点
摘自百度知道

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