3 确认是否使用了多用户如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法点击多用户头像切换，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间4 恢复出厂设置华为手机出于对 。

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