
排查问题的步骤是先软后硬,也就是先排查软件问题,再测试硬件问题,如果系统和软件方面没有问题,硬件问题排查就哟联系工程师协助解决啦~
在这里 S 姐跟大家分享几个常见睡眠无法唤醒的解决方法,希望能够帮到大家 。
▋ 方法一:查看睡眠设置是否正确
右击下方任务栏中的电池图标,打开【电源选项】,点击【选择关闭盖子功能】,查看是否支持合盖后进入睡眠模式,点击【选择电源按钮功能】,查看按电源按钮和按睡眠选项时是否支持进入睡眠模式 。

▋ 方法二:检查硬件是否支持睡眠模式
在搜索中输入【 cmd 】打开命令提示符,在弹出的命令窗口内,输入【 powercfg -a 】按回车,运行结果如果是中文会告知你电脑是否支持睡眠和休眠模式 。
如果是英文,显示 Standby (S3) 说明您的机器支持睡眠功能 。
如果不支持睡眠功能,可能就会出现合盖后无法唤醒的状态 。

PS:此查看方法对于最新的支持 Modern Standby 机器除外
▋方法三:查看哪些设备支持唤醒电脑
确认已经开启睡眠模式后,可以再打开命令提示符,输入
PowerCfg -DEVICEQUERY wake_armed
按回车,运行结果会告知电脑上的哪些设备支持唤醒睡眠中的电脑 。

以 S 姐的运行结果举例,移动鼠标和敲击键盘都可以唤醒电脑 。如果在这里鼠标和键盘设备没有列出,说明不能使用这两种设备唤醒机器,我们需要把唤醒功能打开 。
如何打开设备唤醒功能呢?
操作方法:
打开【设备管理器】,找到【鼠标和其他指针设备】,点击下拉选项,找到并右击对应的鼠标设备,选择【属性】,在弹出窗口中点击【电源管理】选项,勾选【允许此设备唤醒计算机】,然后点击【确认】就可以啦 。

▋ 更改驱动属性
之前出现过一部分 Win 10 客户睡眠后无法唤醒的问题,其中比较常用的解决方案是更改驱动 Intel(R)Management Engine Interface 的属性或重装该驱动 。
操作方法:
打开【设备管理器】,找到【系统设备】,点击下拉选项,找到 Intel(R)Management Engine Interface,右击选择【属性】,在弹出窗口的【电源管理】选项中,取消勾选【允许计算机关闭此设备以节约电源(A)】,点击【确定】,然后观察睡眠问题是否解决 。

S 姐小提示:
如果你在 Intel(R)Management Engine Interface 属性对话框内找不到【电源管理】选项,这可能是由于使用了系统自行更新的驱动,可以手动在 Intel 官网下载对应的管理驱动重新安装;如果是双显卡笔记本电脑,一定要安装各自的显卡驱动程序,才支持睡眠后唤醒功能噢 。
▋尝试更新驱动
在 Windows Update 中检查更新,如果驱动需要更新,会收到提醒 。或者可以直接在联想商用服务微信公众号,点击菜单栏【服务】-【保修|配置|驱动】,绑定好设备后,点击【驱动下载】,输入自己邮箱,就会收到联想官方驱动啦~

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