今年,作为搅局者的京东为进一步攻占下沉市场,加入了真金白银撒百亿补贴行列 。作为史上最优惠的双十一,京东今年宣布撒百亿补贴、千亿优惠 。韩瑞介绍,今年京东11·11将推出众多秒杀爆品,以及每天可领的大额神券、单人最高1111元的“城城分现金”、预售会场定金膨胀不止5倍、买5G手机以旧换新最高补贴2000元等多种优惠形式,用户每天可在多个会场、多个频道享受“超级百亿补贴千亿优惠” 。
尤其是主攻下沉市场的京喜,京东11·11期间提供亿件一元爆款商品,如6个装的泰国进口椰青、南极人加绒秋衣套装、5斤装的大米、20寸的万向轮登机箱 。南都采访人员看到,京东用户参与1元福利活动,邀请一个好友即可拼团成功,爆款单品包括毛巾、充电线、拖鞋、纸巾等 。
除一元低价外,京喜“百亿补贴”每日推出的“今日必拼”颇受用户喜欢,选品覆盖居家生活、家电、母婴等品类,所选爆款单品均显示京喜官方补贴价,价格较平时更加优惠 。10月18日销售数据显示,13.9元的切片面包超10万人拼团、福建平和红心蜜柚卖出10万吨 。
值得关注的是,京东还推出下单返现 。也即,参与任务或分享好友助力后,可与朋友一起共同获得更多返现,现金可提取微信钱包,或购物时抵用 。
半日达服务
“我准备增加5个兼职配送人员、两辆配送车,应对双十一 。”福建省南平市顺昌县的京东快递站站长李文斌告诉南都采访人员,今年双十一提前开启、战线拉长,站内已提前做好准备工作 。
李文斌预测今年双十一单量将增长三倍 。他发现,今年618大促后至今的数月内,单量虽出现回落,但依然与平时正常单量相当,双十一自然会上涨不少 。“往年618之后单量下降得厉害,今年单量比去年同期上涨不少 。”
“快递能够送到家门口,下沉市场的人越来越习惯网购了 。”李文斌感叹,顺昌虽是低线城市,乡镇的人因线下选择少,平时购物不便,逐渐习惯在京东购买生活用品、服装等,增加的车辆正是为派送偏远乡镇的订单 。同时,寄快递方便之后,外出打工的年轻人趁着双十一大促为家中置办大型电器、生活用品等,异地订单是一大增长点 。
外界普遍认为,京东物流的履约效率是京东下沉的一大利器,不仅帮助京东下沉,还可降低其触达下沉市场用户的成本 。据了解,今年双十一,京东物流“亚洲一号”投用25座,天狼仓、地狼仓等不同层级机器人仓投用超过70个 。
为加速下沉,京东物流不断提升触达下沉市场时效 。发布会当天,京东集团副总裁、京东零售平台生态负责人林琛称,目前京东物流大件和中小件网络已实现大陆行政区县100%覆盖,自营配送服务覆盖了全国99%的人口,90%以上自营订单24小时送达,“包括京津冀、长三角、成渝、长江中游、中原等全国十余个城市群在内,‘半日达’服务已成标配 。”
值得关注的是,在“24小时达”城市覆盖率95%基础上,重点针对低线城市城区、县城以及周边乡镇,发起“千县万镇24小时达”时效提速计划,通过仓储投入、大数据备货、智能设备投入、运力与配送班次加密等,使24小时配送服务触达更多人群 。
此外,南都采访人员还注意到,为备战双十一,京东物流也开启重金补贴模式,升级“321一线人才建设项目” 。据透露,未来5个月,他们对一线仓储、分拣员工和快递员提供近3亿补贴和激励 。这3亿中,有1.38亿的业务高峰期补贴,将给予一线仓储和分拣员工持续5个月的补贴激励,同时每月新增3000万,用于快递员多劳多得的绩效奖励 。
出品:南都零售实验室课题组
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