而且,随着APP数量的增多,平台获客成本也与日俱增,依托应用市场谋求增长已经成为了很多公司发展壮大后,最后的选择 。
近年,随着各大平台数字化进程加速,大数据时代来临,加上头条系信息流广告等新型广告模式大行其道,无疑也给整个应用市场行业,带来了致命打击 。
值得一提的是,Counterpoint发布的2019年全球智能手机市场报告,全球排名前四的厂商分别为:三星2亿9650万台、华为2亿3850万台、苹果1亿9620万台、小米1亿2450万台、OPPO1亿1980万台、Vivo 1亿1370万台 。
IDC发布的中国手机市场2019年报告显示,中国手机市场出货总量同比减少,但华为 荣耀实现了逆势增长,国内市场份额占比高达42% 。
新机换代日渐频繁的同时,应用软件用户留存率低已经成为常态,用户手机上能保存的数据有限,除了一些刚性需求的APP应用,也卸载得所剩无几 。
加上各大智能手机厂商加速蚕食这个市场,留给既没有硬件优势、也没有软件优势的腾讯应用宝多少机会,不言而喻 。
负面口碑泛滥,工信部点名“批评”
【腾讯软件中心电脑版 腾讯下载工具软件】1月22日晚,工信部通报了2021年首批(总共10批)关于侵害用户权益行为的APP 。
在工信部组织的十批次检测中,腾讯应用宝所占问题比重最高,为22.3% 。应用宝作为侵害用户权益的重灾区,相关部门表示,平台管理主体对于这些问题,负有不可推卸的责任 。
针对这些问题,工信部已经督促相关平台企业严格落实《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》要求,落实企业主体责任 。
工信部还表示,接下来会依照法律对上述问题突出、有令不行、整改不彻底的相关企业予以处置 。实际上,应用宝早已负面口碑缠身,在知乎、贴吧上随处可见用户吐槽其下载体验差,恶意植入广告、绑定下载等问题 。
更有用户通过社交媒体吐槽表示,有些违规软件使用他人公司名义的著作权,上架到腾讯应用宝,也能堂而皇之的过审 。
与此同时,也有很多网友在知乎、贴吧等社交媒体吐槽、调侃时表示,在这个注重用户体验的时代,用户下载应用的道路千万条,腾讯应用宝本来没有太大的存在必要 。
因为在微信内下载某应用,而不得不下载一个应用宝,不过是腾讯应用宝的“一厢情愿”,更是一种莫名其妙的“绑架” 。而且,这显然是与人人追求极致体验的时代趋势,有些背道而驰的 。
「于见专栏」认为,腾讯应用宝的衰落,就是从这些伤害用户体验的行为开始的,早年,有业内人士认为,应用宝的不愠不火,是源于其在腾讯内部被边缘化、被忽略 。
实际上,腾讯应用宝的致命伤或许在于,其自诞生的那时起,就没有清晰其在腾讯体系下的定位,或者理清其与其它产品的关系 。因此于内于外,始终处于一种进退维谷的尴尬境地 。从来没有在战场上占据主导地位的腾讯应用宝,也不得不在各种竞争对手面前,选择蛰伏与低调 。
结语
一款互联网产品赖以生存的根基在于其需求刚性、使用体验极致 。然而,腾讯应用宝的用户体验,用户对其可谓声讨不断,仅仅是其绑定式下载模式,就足以被吐槽为“耍流氓” 。
而对用户并不十分需要的应用宝,用户却因为在微信内下载应用,而不堪其扰 。由此,腾讯应用宝也陷入了商业悖论,其处境也日渐尴尬 。加上在应用市场这个赛道,玩家众多,且各有壁垒,腾讯应用宝欲冲破敌军的城墙,恐怕并非一时之功 。
「于见专栏」注意到,一些业内人士表示,8岁的应用宝正在准备放大招 。或许这一次,腾讯应用宝会在经历一番反思后,痛定思痛寻求变革 。但愿未来的的应用宝,不再是用户眼中的“鸡肋”,而是如同它的名字,是真正的应用“宝” 。
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