行业复购率是多少如何提升复购率怎么算( 三 )

其次，会员权益要覆盖到绝大多数产品，尤其是精品和爆品。
权益力度不要过大，目前绝大多数付费会员的权益都是按照这个原则设计的，目的就是将用户服务产品化，实现利润最大化。
至于会员的具体权益，根据笔者的观察，大体包括以下几个方面：

多数产品的最大力度购买折扣；
高频核心产品的长期免费使用；
高价值产品或服务的免费享有、专享折扣、限次使用；
高品质的产品源头和用户服务；· 新产品专属购买渠道及优惠名额；
周期性的积分奖励、消费返现、优惠券发放、福利品赠送。

以上只是大概分类，不同会员产品都有特定的权益结构，有兴趣的读者可以自行研究。总之，通过设计丰富且超值的会员权益，可以保证用户产生良好口碑，增加忠诚度，以此提升复购。
搭建会员激励体系目前，会员制常见的激励体系，主要是积分体系和成长体系。
积分体系：用于奖励用户完成特定任务，并且可用于兑换商品，也可以充值、提现、抵券，常与商城玩法进行绑定，达到激活和留存的目的，典型案例：大众点评。
大众点评界面截图
成长体系：会员最常使用的激励体系，表现为记录用户使用会员服务的频次和程度，频次越高，程度越深，使用越久，用户的成长值和等级就会越高，典型案例：QQ会员。
QQ会员页面截图
在搭建会员激励体系时，如何结合会员用户的特定行为来建立积分体系和成长体系，是需要重点考虑的问题，这主要分为两个方面：用户需要完成哪些行为？什么奖励可以刺激用户？
接下来以读书产品为例来回答这两个问题。
从用户行为方面看，会员用户需要完成的主要是搜书、看书、听书、买书、分享等，可以把这些行为具化为固定任务，完成即可对应到积分体系，完成的次数可以对应到成长体系。
奖励方式方面，可以用积分兑换会员的使用时长和优惠力度，或者直接兑换固定书目，而成长体系中可以设置特殊等级，只要通过积累任务达到等级，即可解锁会员新权限，包括使用时长以及优惠力度等。
其实，微信读书、樊登读书等读书类产品，都已进行类似的设计，差别在于激励体系是否与会员权益形成紧密挂钩，以达成一个更完整的会员体系。
如果没有，意味着会员产品还有很大的迭代空间，并将成为复购率提升的重要方向。
总结本文主要总结了互联网产品的用户增长策略，主要观点如下，希望对读者有用：

互联网产品的增长不能只局限于拉新，更应该重视复购，因为复购的本质是延长用户生命周期价值，保证盈利的可能性。
提升复购的策略主要有两个，一个是基于用户分层的精细化运营，另一个是搭建会员制下的用户激励体系。
复购用户的分层模型有很多，重点在于精细化运营的步骤：设目标→分用户→找问题→定策略→迭流程。
【行业复购率是多少如何提升复购率怎么算】会员制是复购的常用手段，目的是制造产品的连续性，而在此基础上设计积分体系和成长体系，可以进一步提升复购率以及运营效率。

行业复购率是多少如何提升 复购率怎么算( 三 )

行业复购率是多少如何提升复购率怎么算( 三 )