付款百万装修别墅却发现问题多多 “闹心”业主投诉尚层装饰|15楼财经

这堵墙的斜对面，则是一个老人卫生间，大约5平方米，陈女士告诉采访人员，“大部分没有止水梁”。她接着说，“象这样的卫生间共有7个，都采用了相同的工艺，其它几处会有止水梁吗？没有人能告诉我“。

北青-北京头条采访人员注意到，在两个卫生间贴近地面的墙角，均出现了被水泡过（走水反碱）的现象。陈女士说，”还没有用呢，就出现了这个现象。你说怎么用？“照陈女士的说法，施工方认为这是没加过门石所致。“我们找资深人员询问，他们说是卫生间的防水出现了问题”。如果重新改过，又要闹得“天翻地覆”。据陈女士介绍，其它问题还包括，在三层的影音室，推门进去，扑面便有辣眼睛的气味；现场未使用防水乳胶漆、防水底漆；工人使用非标尺（1.2cm厚度的瓷砖，由工长的尺测量出3cm的厚度）作业等等。
【付款百万装修别墅却发现问题多多 “闹心”业主投诉尚层装饰|15楼财经 | 尚层装饰】对此，刘先生和陈女士的诉求是，寻找第三方装修团队进场，对现场进行整改，包括拆除和重建，费用由尚层支付。同时赔偿业主的直接和间接经济损失，包括拆除现场导致的业主自购产品的损害；赔偿业主因为延迟入住带来的房租以及物业费损失。
调查：16例装修合同纠纷居涉诉案件首例
据尚层别墅装饰官网介绍，尚层装饰定位于“中国高端家居运营商”，为别墅家庭提供“别墅空间设计、家居陈设、家居艺术品、装修实施服务“。2006年以来，尚层在中国14个一线城市布局18家分公司，22000个别墅家庭选择尚层成就理想生活。官网首页还特别介绍游泳明星田亮前后将两套新居交给尚层装修的案例。
北青-北京头条采访人员通过天眼查发现，在司法解析条目下，截至目前尚层装饰共有16例装饰装修合同纠纷，居公司涉诉案件首位。
去年，尚层装饰曾被明星郑某工作室指责装修存在问题。去年8月14日，据郑某工作室微博发文显示，“我家房子装修都要两年了，如今有很多问题。””微博中介绍，窗帘轨道1个月内测量多次，仍量错尺寸；对新风系统调试多日，“室内气温终于降到29度”。该微博一度登上当日热搜第一，截至8月14日20时左右，该微博有近2万评论。
8月15日，尚层装饰发布致歉信，称事情已和解，上海浦东分公司负责人与郑某父亲达成共识，尚层装饰将联合供应商在当日进行维修和调试。尚层装饰在致歉信中提到，此次投诉事件的发生，暴露了在供应商管理方面存在一定漏洞。我们会吸取教训，在今后强化各项管理，更严格的执行管理制度。”
尚层装饰去年还因未按时履行法律义务而被法院强制执行。天眼查显示，2020年5月22日，吴明星与尚层装饰(北京)有限公司上海第一分公司、尚层装饰(北京)有限公司相关装饰装修合同纠纷，尚层装饰被列为被执行人，执行法院为上海市嘉定区人民法院。
对话：尚层装饰向业主表示歉意
8月24日晚，在尚层装饰北京分公司的一间办公室，尚层副总裁瞿涛、北京分公司总经理郭淳和尚层北京分公司工程部总监李云，接受了北青-北京头条采访人员的采访。
就陈女士所反映的装修问题，尚层北分工程部总监李云当场确认，由于施工人员没有按照合同标准施工，二层老人卫生间缺少止水梁的施工，没有安装过梁；老人卫生间对过那面墙（面积大约为16平方米）没有构造柱。
针对后续安排，副总裁瞿涛与北京分公司总经理郭淳表示，首先对因为装修给陈女士带来的困扰和不便表示歉意，希望双方能够坐下来，就后续的施工方案以及公司方面相应的补偿，能够达成共识。其次是因为返工而带来的合同延期以及相关费用，均由尚层装饰支付。至于其它返工环节，公司方面愿意与业主进行积极和坦诚的交流。目前双方合同没有到期，而业主收走了别墅的钥匙，施工方不能前往现场施工，公司认为当务之急是双方先进行沟通和交流。

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