退房|收据房号对不上购房者觉得不放心坚持要退房：2万定金我不要了！户型

收据房号对不上，女子看出倪端怒退房：管理太混乱
你怎么看：房产卖期房粗心开错收据，女子果然退房放弃2万定金
导语：
民生无小事，关注身边事，大家好欢迎收看本期节目！宁波的小孙姑娘交了2万定金认购了一套期房，事后发现收据房号和认购书上的房号不一致，究其原因竟然是房产销售在工作中出现了疏漏，而后房地产商的态度，让顾客心里又多了一份顾虑。顾客考虑再三后表示：宁愿不要这2万块钱的定金，也不选择在这购房。

事件经过：收据房号对不上，顾客心里有顾虑
小孙姑娘在前阵子看中了一套位于宁波余姚的房子，总价不到100万，她在售楼部交了2万元定金，还签订了商品房认购书。当时挑选的是5号楼的504室房，后来销售打电话通知她，说是收据和认购书上的楼号不一致。小孙打开资料仔细看了一下，发现收款收据上写的是5号楼1504定金。并且这栋楼一共只有9层，何来的15层，小孙说：这个“房子”压根是不存在的。

后来销售人员的回应更是让她大吃一惊，对方称：你的楼层应该是6幢楼的1504，可以帮她重新改一下。小孙说，她从始至终就没说过要买6幢楼的房子，面对销售如此不专业的工作和态度，她想了整整一个晚上，觉得从如此微不足道的小事都能看出有这么大的管理问题，况且买的还是期房，心里实在放心不下，提出退房和退还定金。

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调解过程：房产销售踢皮球，“领导”到底在不在？
小孙表示，她曾与售楼处沟通过多次，仍一直没能协商好。来到售楼处，一名负责对接这件事的销售表示，事情要由领导来处理，但领导不在。采访人员问是否能提供领导电话，对方回答：这件事要找领导预约沟通，自己没有领导电话。随后他把小孙安排给了前台一名接待人员，让她来负责接待调解。女子一脸懵逼瑟瑟发抖回答：啊为什么找我？我只是一个接待的，我是物业的。

地产方面做出回应，顾客决心要退房
采访人员又找了另外一名销售人员打听，对方表示：经理今天在公司，可以帮忙去请示。这位销售去里面的经理办公室找了经理，过了一会儿对方表示，这件事情正在协商，之后会进行回复。次日，开发商的工作人员回复称，房子对不上，是他们的操作失误，他们愿意向顾客道歉，并赠送小礼品。根据认购书，顾客小孙要买的是5号楼的504室房，不会受到影响。认购书相当于定金，按照规定不予退款，但如果顾客坚持要退，他们可以再向上级反映。

结尾
“他们都不确定自己的领导在不在，就说明他们有多混乱了，所以我哪怕这两万块钱不要，我也不放心买他们这里的房子！”小孙姑娘在听完地产公关给出的回应以及综合之前的调解过程，很坚决地表示要退房。对此小编想说的是，2万块钱的定金也是血汗钱，顾客能做出如此大的决定，想必也是寒心了吧。希望双方都能妥善调解，其实对于房子本身是没有什么异议的，毕竟这都是期房，主要是这销售的“踢足球”的态度以及地产商的管理上出现了疏漏没有及时处理，就怕将来入住出了问题得不到更好的解决。

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