投诉|玻璃阳台变水泥阳台业主投诉华科蔚来云著新房“货不对版” 不动产登记

“销售时向消费者说的是开放玻璃阳台，接房时却变成密不透光的水泥阳台。”日前，沙坪坝区西永微电园华科·蔚来云著业主李女士向上游新闻热线966966/上游新闻APP反映，开发商卖房时承诺的与自己接到的新房明显“货不对版”，要求开发商兑现承诺。
李女士告诉上游新闻采访人员，2019年自己在西永微电园看房并选中华科蔚来云著。“当时没有样板间，置业顾问给我们介绍楼盘时只提供了户型图，同时介绍了户型沙盘。”李女士一边说，一边展示了开发商卖房时提供的户型图及户型沙盘照片，确实显示外阳台是落地玻璃栏杆。“置业顾问在销售时也向消费者承诺，沙盘是什么样子，接房就是什么样子。”

△楼房施工外景
【投诉|玻璃阳台变水泥阳台业主投诉华科蔚来云著新房“货不对版”】

△业主购房时拍摄的沙盘户型图，右下角为玻璃阳台。

△实际现场图
李女士介绍，楼盘修建过程中，实体楼被外墙网遮住，业主并不知道房屋实际情况。去年年底外墙网拆除后，业主才发现，开发商修的是水泥阳台。楼层高度只有3米，客厅水泥阳台就占1.2米。进入客厅的横梁向下还要占几十厘米，使得整个客厅采光受到明显影响。并且，客厅与阳台墙体错位，采光空间更少。“此外，由于阳台外立面和阳台材质为钢筋混凝土现浇等原因，后期业主装修时，根本无法自行打墙改造。”
“开发商没有给买房人提供实体样板间，当初售楼部户型沙盘是用透明玻璃材料样式体现的，宣传册上的图片文案经过精心包装，置业顾问也信誓旦旦承诺，没有想到现在的阳台是这个样子！”李女士质疑开发商涉嫌存在欺诈和虚假宣传。
李女士告诉采访人员，对于新房出现这样的变故，猜测是开发商为了节约建筑成本。“因为砖砌、水泥的阳台，要比钢化玻璃材料便宜很多。”李女士说，从去年年底发现水泥阳台后，业主一直要求开发商重庆敦宁置业有限公司，把水泥封闭阳台整改为符合质量安全要求的玻璃阳台，但没有得到对方回应。
卖房时是否有落地玻璃栏杆的宣传？改成水泥是否出于控制成本的考虑？采访人员联系了华科·蔚来云著售房部。售房部工作人员表示不了解这一情况，强调“所有约定都以购房合同为准”，拒绝回答其他问题。
新规：应组织业主参与施工质量检查
采访人员了解到，重庆市住房和城乡建设委员会、重庆市工改办日前出台《重庆市建设工程建设单位质量安全首要责任管理规定》。为了缓解房屋交付后工程质量投诉矛盾，《规定》提出，住宅工程竣工验收前，建设单位应组织已预售商品房所有购房业主，参与所购商品房户内施工质量检查。
上游新闻采访人员陈富勇实习生赵冰怡受访者供图
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