中介|95后名校硕士卖房背后：高材生涌入房产中介，有人一年升店长( 二 ) 贝壳研究院|房产|时代周报

除了这些，管培生与其他经纪人没有太大区别，也会面临业绩压力，姚沁文从没因为是管培生而觉得自己很特别。“在这个公司里面最特别的人只有业绩干得最好的人，管培生也要从基层做起，而且晋升的话，不可能你一年不开单就让你做店长的。”
伊凯向时代周报采访人员表示，高学历经纪人最大的区别在于学习力强、价值观正，虽然刚入行时业绩并不强于其他经纪人，但随着从业年限增加，业绩增长更快。“他们不仅关注单个房产交易流程，对市场政策等宏观信息也很关注。”
时代周报采访人员调查发现，贝壳平台连接的26435名经纪人中，行业资深（从业超过五年）、年成交过亿的经纪人分别有3014、311名，占比分别为11.4%、1.17%；而在平台连接的双一流高校经纪人中，这两项数据比例分别为19.25%、2.71%。双一流高校毕业的经纪人留存率、高业绩率显著高于平均。
高学历经纪人的业绩增长，直接体现在了随着从业年限增加带来的收入增长上。《报告》数据显示，从业1年以内的大学生经纪人中，年收入在20万元以上的占比仅为 2.21%，从业5年以上的大学生经纪人中，这一比例为32.17%，相差近30个百分点。
从蓝领到灰领
链家创始人左晖曾描绘过经纪人群体的未来三大特征，第一个特征就是从蓝领到灰领，从单纯的体力劳动到体力脑力并举，与白领工作重叠的部分会原来越多。而身处经纪人行业变革的潮头，姚沁文对此感受颇深。
在“蓝领”的部分，她每次带客户看房都要走两万多步，入职至今走坏了好几双皮鞋。有一次姚沁文去嘉定区带看，客户不会骑车，只能靠走路。“他太能走了，那天走了快三万步，他穿运动鞋，我只能穿皮鞋。”
而在“白领”的部分，姚沁文表示，“我们现在基本上人手配一个平板，每次看房前要打印带看报告。”
平板方便为客户选房，而姚沁文的带看报告除了房产的基本信息外，还会将税费、贷款月供等情况写进去，甚至包括房子的缺点。“尽量给它做到透明化，这个房子有什么优点缺点我都会跟他说，房子临街我也会提前跟客户说，这就是专业性，专业性非常重要。”
这种专业性不仅来自于经纪人自身的知识储备和沟通能力，也来自于团队的配合和后勤的保障。链家每笔交易有不同的经纪人参与合作，如房源录入人、业主维护方、客户维护方等，每个参与的经纪人都能拿到分成。2020年底，链家平均每笔二手房交易参与分成的经纪人达到7个左右，而2018年初为5.6个。
同时，姚沁文透露，平台有规模庞大的法律顾问，交易各个环节也都有专业的老师，经纪人遇到问题会通过系统向后台反馈，后台人员必须要一分钟内响应给到经纪人。
伊凯还表示，随着产业互联网的发展，房产经纪人的工作内容逐渐摆脱了街边广告、低效带看的模式，逐渐向交易流程数字化、标准化发展，比如VR看房、AI找房等，促进了经纪人职业形象的提升。
姚沁文觉得，这样的工作模式更像是咨询顾问。“我的工作是帮客户找到最合适的房子，而不仅仅是把房子卖掉。”
在欧美国家，房产经纪人又被称为“置业顾问”，是一份既体面又很受尊重的工作，社会地位类似医生、律师。工作年限平均为10年以上，绝大部分经纪人会将其作为终身职业。据NAR统计，2015年美国本科及以经纪人占比高达62%，目前我国这个数字是34.39%，还有很大上升空间。
在2019年新经纪峰会上，贝壳找房前董事长左晖表示，中国经纪人职业化才刚刚开始，还需要花十年甚至更长的时间。一个行业的改变需要依靠人的力量，不是只靠几个人，或者靠几个高学历的人就能改变。但持续不断地做，持续不断地把人留下，才能创造机会和价值。