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2011 年 10 月，乔布斯死于胰腺癌。在此之后的几年里，Cue 逐渐得出结论：苹果不能再抵挡音乐行业的潮流。
他带头进行谈判，最终获得了公司历史上最大的一笔收购，2014 年以 30 亿美元收购 Beats 公司，Beats 是由说唱歌手 dr. Dr. 和音乐经纪人 Jimmy Iovine 创立的耳机制造商。这笔交易使 Cue 先生成为后乔布斯时代最著名的苹果高管之一。
收购 Beats 还将为苹果带来了另一个好处：名为 Beats music 的流媒体音乐服务，苹果将其视为在 iTunes 音乐销售开始停滞之际加速其进入商业领域的一种方式。
苹果此次交易的动机之一是利用 Beats 的数百家软件开发团队来帮助创建一个新的苹果流媒体服务，这个服务同样可以覆盖大量的 Android 设备。
苹果还有其他获得流媒体服务的机会。
两位知情人士表示，在过去十年中，Cue 和潘多拉的高管们偶尔会讨论苹果收购这家互联网无线电供应商的可能性，去年最近的一次谈判也是如此。另一位知情人士说，两家公司的对话未进入严肃的谈判阶段。
潘多拉的一位发言人表示，该公司不会对「谣言和猜测」发表评论
多名曾在 Beats 工作的人士表示，在 Beats 交易完成大约半年后，普通员工对苹果计划如何使用它们一无所知，这让他们对自己的未来感到焦虑。
有一次，一位来自 iTunes 的苹果经理访问了旧金山 Beats Music 办公室，并为围绕苹果计划的沟通不畅道歉。
「对于我和其他 Beats 员工来说，很明显，苹果没有足够的资源来处理这件事,」一名前 Beats 员工表示。作为交易的一部分，他加盟了苹果公司，「他们只是没有时间，也没有足够的注意力去处理它。」
前 Beats Music 团队最终得到了继续发展的命令: 他们有六个月的时间来建立一个新的流媒体音乐服务，这将会被称为 Apple Music 。先生派了两个长期的副手，Jeff Robbin 和 Robert Kondrk，负责苹果音乐应用程序的开发。
不过，Beats 和 Apple 的文化迅速发生了冲突。
Beats 的员工认为 iTunes 应用程序的开发者 Robbin 很挑剔，很容易拒绝他们的想法，不提供替代方案，也不提供明确的前进道路。
乐队 Nine Inch Nails 的主唱 Trent Reznor 帮助设计了最初的 Beats Music 服务，他本应在制作苹果音乐中起重要的作用。但是由于与苹果关系紧张，他很快就不再出现在位于卡尔弗城的前 Beats 办公室，一位前 Beats 员工说。
一位参与该项目的人士表示:「在设计、功能、美学方面，他们都发生过争执。」。「他们都厌恶对方。」
「苹果音乐的处境很艰难,」Dave Heller 说，他并没有参与开发过程，但在 2015 年 10 月接管了苹果音乐的工程责任，今年早些时候离开苹果公司。
「这从一开始就是一个苦差事。我从那里的人得知，这是一个有问题的开发周期。」
Reznor 的一位发言人没有回应采访人员的置评请求。
随着苹果音乐团队的紧张关系加剧，以放养式领导风格著称的 Cue 很少与参与该项目的团队交流。
「艾迪担任经理的一个缺点是，他不太可能在敌对派系之间进行调解，」一名前助理表示。「如果群体之间存在冲突或紧张，艾迪就不会介入。」
一位前雇员说，自收购以来，大部分加盟苹果的 Beats 团队已经离开了公司。最近，欧文先生进入了苹果公司的兼职咨询公司。
更甜美的声音
在 2015 年他们推出了苹果音乐，经历了早期不温不火之后，这项服务已经逐步缩小了与 Spotify 的差距，这得益于该服务通过苹果设备获得的曝光。
据一位苹果音乐公司的前雇员称，苹果公司从苹果音乐订阅中获得的收入超过了去年年底 iTunes 的音乐销售额。