这一变化使移动运营商更容易留住客户 , 但对手机制造商来说则更困难 , 因为许多消费者宁愿继续使用旧手机 , 在设备付清全部费用后享受更低的通信资费 。
据海拉移动公司说 , 苹果用户比其他智能手机用户在更长时间内使用同一部iPhone 。虽然消费者在去年第三季度平均等待2.83年才升级 , 但这一期间的iPhone使用期限平均为2.92年 。
苹果的以旧换新始于2011年 , 最初只是一种只在官方网站提供的消费选项 , 后来演变成了现在商店或网络上被称为“苹果回报”(Apple Giveback)的项目 。
现在 , 它为苹果自己的旧款产品和竞争对手的旧款设备提供折扣价值额度 , 还为没有资格享受以旧换新的古董手机提供废物回收选择 。
有吸引力的折价优惠为手机卖家提供了一种推动设备销售的新动力 , 从希望送回旧手机的消费者手中赢得一笔交易 , 这也意味着苹果处于消费者关系的中心 , 取代了移动运营商过去占有的位置 , 这在销售手机配件或者各种保险方面给苹果带来优势 。
不过 , 海拉移动公司首席执行官Biju Nair表示 , 目前大多数新智能手机(约四分之三)是通过美国移动运营商购买的 。他估计 , 每一笔以旧换新折扣价格中有62%用于购买设备、充电器、手机套或其他配件和服务 。
72岁的比尔·汉普顿(Bill Hanton)去年12月通过他所在的单位从iPhone SE升级到iPhone X , 他说 , 虽然自己喜欢新手机更快的性能和更好的扬声器 , 但他保留了他的旧设备 , 因为所提供的以旧换新抵扣价值有限 。
“它就放在我的书架上 , 书架上有了越来越多的旧iPhone , 我对他们提供的以旧换新计划毫无兴趣 。”汉普顿说 。
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