以旧换新措施面临着消费者的一些阻力,他们没有受到折扣的诱惑,更愿意把旧款苹果手机送给其他家庭成员 。此外,一些消费者认为自己手里的手机还能正常工作,没有必要去冒升级手机的麻烦 。
佛罗里达州棕榈滩的房地产经纪人贝丝·科尔(Beth Cole)去年年底将她的iPhone 5s升级到了iPhone 8 Plus 。
科尔说,她想把把所有联系人都转移到新手机上,但是遇到了问题,她在Verizon和苹果商店花了几个小时才能够解决这个问题 。
科尔表示:“以后我会一直使用这个iPhone 8 Plus,直到我死 。”
近年来,像苹果这样的智能手机制造商因为移动运营商的手机定价模式变化而受到了冲击 。运营商提供了不那么慷慨的促销,并将手机的成本与客户每月的套餐资费分开,这导致消费者每两年同时升级手机和通信套餐的做法成为历史 。
这一变化使移动运营商更容易留住客户,但对手机制造商来说则更困难,因为许多消费者宁愿继续使用旧手机,在设备付清全部费用后享受更低的通信资费 。
据海拉移动公司说,苹果用户比其他智能手机用户在更长时间内使用同一部iPhone 。虽然消费者在去年第三季度平均等待2.83年才升级,但这一期间的iPhone使用期限平均为2.92年 。
苹果的以旧换新始于2011年,最初只是一种只在官方网站提供的消费选项,后来演变成了现在商店或网络上被称为“苹果回报”(Apple Giveback)的项目 。
现在,它为苹果自己的旧款产品和竞争对手的旧款设备提供折扣价值额度,还为没有资格享受以旧换新的古董手机提供废物回收选择 。
有吸引力的折价优惠为手机卖家提供了一种推动设备销售的新动力,从希望送回旧手机的消费者手中赢得一笔交易,这也意味着苹果处于消费者关系的中心,取代了移动运营商过去占有的位置,这在销售手机配件或者各种保险方面给苹果带来优势 。
不过,海拉移动公司首席执行官Biju Nair表示,目前大多数新智能手机(约四分之三)是通过美国移动运营商购买的 。他估计,每一笔以旧换新折扣价格中有62%用于购买设备、充电器、手机套或其他配件和服务 。
72岁的比尔·汉普顿(Bill Hanton)去年12月通过他所在的单位从iPhone SE升级到iPhone X,他说,虽然自己喜欢新手机更快的性能和更好的扬声器,但他保留了他的旧设备,因为所提供的以旧换新抵扣价值有限 。
“它就放在我的书架上,书架上有了越来越多的旧iPhone,我对他们提供的以旧换新计划毫无兴趣 。”汉普顿说 。
10,iPhone XR产量被苹果砍去一半:主因是中国用户没兴趣_编者按:本文来自“腾讯科技”,审校 承曦 。36氪经授权转载 。
据《华尔街日报》报道,当苹果公司在去年10月份发售iPhone XR手机时,该公司首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)在中国的一家社交网络上向100多万粉丝特别提到了这款设备 。他说:“看到这么多中国人喜欢新的iPhone XR真是太好了 。”
这一消息突显了苹果的一个期待,即在全球最大的智能手机市场中国,这款手机将成为热销机型,这款手机也是苹果2018年三款新手机中最便宜的一款 。
然而,iPhone XR远远低于苹果的预期,迫使该公司大幅减少该产品的生产,并削减了整体收入预期 。
知情人士说,虽然苹果没有发布其手机的销售数据,但需求弱于预期,而iPhone在中国的销售低迷,在一定程度上促成了库克上周宣布自2011年上任以来,苹果首次下调营收预期 。库克将需求减弱归咎于中国经济放缓 。
分析师表示,仅仅几个月后就将XR称为失败还为时过早 。但销售下滑的早期迹象可能会破坏苹果以不同价格销售高端智能手机的盈利战略,以及借此重新提振智能手机业务的计划 。
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