3． 作用：电话录音可完善企业电话管理制度；记录每个来电为日后业务跟踪做基础；电话定单繁忙时可随时重听通话内容；实时录音让您的电话业务避免口说无凭；在业务发生纠纷时可做法律证据；考察企业电话与人力资源的利用率 。
4． 扩充内容：随着互联网技术的发展，目前实现电话录音的方式越发便捷，通过安装电话录音软件即可对手机、座机拨打电话进行录音，市场上主流软件包括移动公证、wephone电话录音等，能够支持苹果手机、安卓手机及固定电话 。
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