人脸识别|消费者体验智能化签约，买房这件事越来越简便人工智能|房产|小贝

人脸识别、无卡支付……伴随着人工智能的广泛应用，人们的衣食住行正在改变。关于“住”，很多人都经历过繁琐的买房签约流程，新时代背景下，签约交易能否也实现智能化呢？

| 刷脸、一键呼叫，科技感拉满
贝壳集中签约模式运营一年有余，今夏再次迎来更新升级。在贝壳签约服务中心的载体基础上，充分发挥“互联网+”理念，引入人工智能技术，优化签约流程细节，首次将“智能感”嵌入到客户业主房产交易签约环节当中。

【人脸识别|消费者体验智能化签约，买房这件事越来越简便】市民王先生和李先生是青岛体验贝壳集中签约新模式的首批体验者，他们在贝壳合作品牌经纪人的陪同下，来到了市北签约服务中心。
到前台时，经纪人上前一步通过IPAD进行人脸扫描。前台人员主动向王先生和李先生解释，在贝壳集中签约模式升级更新后，前台设置的人脸识别系统会自动对经纪人的身份进行识别，自动智能匹配空闲会议室，无需等待，帮助客户业主节省大量时间成本。

来到签约室，室内大屏幕上出现录音录像授权申请，在客户业主双方通过授权申请后，签约室内会全程进行录音录像，保证交易双方人身和财产安全。
进入谈判阶段，李先生对经纪人表示，在青岛的贷款资质政策上他还有一些困惑，针对这种情况，经纪人通过手机将李先生的问题投放至大屏幕，智能系统瞬间给出了解答。随后，经纪人通过智能匹配系统对签约经理进行一键呼叫，由签约经理为王先生和李先生讲解签约具体流程。

紧接着，大屏幕上开始投放风险告知视频，通过观看视频，客户业主双方充分了解签约潜在风险以及相关注意事项。在观看视频的同时，签约经理起草签约合同，并就合同细节与客户业主双方一同协商沟通。
| 语音呼叫签约助手“小贝”，智能解疑
在最后的签约过程中，王先生表示对后续交易流程的具体事项还存有一些疑虑，经纪人为其展示了本次集中签约新模式的又一项新功能——人工智能小贝助手，“你好，小贝”经纪人轻声呼唤道，话音刚落，大屏幕上便出现了“小贝”助手，它通过语音方式浅显易懂的为王先生解答了困惑。王先生和李先生又陆续问了小贝其他几个问题，小贝也都一一给出了准确的解答。
王先生在签约后表示：“整个签约过程非常快，每个签约环节连接紧密，非常高效，这跟我之前想象中的房产合同签约差距很大，尤其是最后出现的人工智能小贝助手，科技感十足。”
与传统在房产中介门店直接进行买卖合同签约的形式不同，贝壳集中签约模式将房产交易合同签约程序从门店剥离出来，转移到更加完备、专业的签约服务中心。本次智能化升级是对客户签约体验细节的打磨，互联网+、人工智能技术融入房产交易签约各个流程，从签约室预约到工作人员一键呼叫、从线上谈判工具到人工智能答疑，新模式不仅满足了客户业主双方各项需求，将用户体验智能感拉满，同时再次压缩了签约所需时间，使签约便捷性与安全性得到进一步提升，让用户房产交易签约更加舒心、放心。
很少有人能说出过去一年间我们身边的不同行业都发生了哪些变化，但如果将这个时间周期拉长，变成十年，我们会突然发现，十年间我们身边的生活已然发生了巨大的改变，虽然我们并未有任何相对直观的感受，但行业的进步与升级却真切发生在每时每刻。就像房屋买卖签约这件事，它似乎一直在不停地“成长”，下一次的革新也令人期待。