另外,在我们的服务中,有多少项目是可以让顾客经常来店里的 。来店里甚至不用消费,也会带来机会 。所以我们设置了一些一次付款全年免费的小项目 。把本来的收不上钱来的项目,变成全年不计次数的打包项目销售 。比如,充氮气、脚垫干洗等等 。而且门槛都很低,顾客都可以接受 。用这样的模式,把顾客留在店里 。但是操作的时候,要注意针对咱们想要的顾客进行推广 。因为,这样的项目,做不好就变成让别人贪便宜的小项目了,顾客群体不好 。所以,我们在操作的时候,往往只针对我们想要的顾客 。太低档的车,我们一般不搭理他们的 。还是前面说的,因为我们没有会员卡,所以选择会员的权利在我们手里 。
还有就是轮胎项目!轮胎不做大项目,只做便利性消费的充气、补胎 。这些项目是常备的,因为顾客对这个有不时之需,为老顾客提供方便是小型店必须做到的 。考虑到轮胎资金占用量比较大,所以不用储备轮胎,如果有顾客需求,再调货也来得及 。
附:
汽车维修管理制度
一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班 。留长发者要带工作帽;
二、工作时禁止吸烟;
三、工作时要集中精神,不准说笑、打闹;
四、使用一切机工具及电气设备,必须遵守其安全操作规程,并要爱护使用;
五、工作时必须按规定穿戴劳保用品,不准光膀子进行工作; 六、严禁无驾驶证人员开始一切机动车辆; 七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆; 八、未经领导批准,非操作者不得随便动用机床设备; 九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常保持整洁,做到文明生产; 十、严禁一切低燃点的油、气、醇,与照明设施及带电的线路接触 。
汽车维修竣工检查制度
一、按照维修协议合同内容检验;
二、按成都市汽车大修竣工技术标准检验;
三、检验所修项目的技术性能是否达到技术标准;
四、作外观检查应完好清洁;
五、整车外观检查和试车;
六、路试后要填写试车技术卡存档;
七、按维修协议内容和技术标准向用户交车 。
汽车电工安全操作制度
一、装卸汽车发电机和起动机时,应将汽车电源总开关断开,切断电源后进行,未装电源总开关的,卸下的电线接头应包扎好;
二、需要起动机检查电路时,应注意车底有无他人在工作,预先打招呼、拉手刹、放空档,然后发动,不熟练人员及学员不得随便发动;
三、汽车内线路接头必须接牢并用胶布包扎好 。穿孔而过的线路要加胶护套;
四、装换蓄电池时,应有用蓄电池攀带;
五、蓄电池架发现损坏时,应立即移工修理,不得凑合使用;
六、装蓄电池时,应在底部垫以橡皮胶料,蓄电池之间以及周围也应用木板塞紧;
【开汽车维修厂需要准备哪些工作,费用大概是多少】 七、电池头、导线夹应装可靠,不准用铁丝代用; 八、配制电液时,应将硫酸轻轻加入蒸溜不内,同时用玻璃棒不断搅拌达到散热迅速的目的 。严禁将水注入硫酸内,人员应穿戴胶水鞋和橡胶手套,戴防护眼镜; 九、蓄电池维修、装配间应有良好的通风设备和防火设备,防止人员铅中毒及发生火警 。充电池工作间空气要流通,室内及存放蓄电池地方4米内严禁烟火 。十、切实执行电池在新装及大修后的第一次充电 。初充电的好坏直接影响蓄电池的寿命 。初充电后至少应以相当于蓄电池容量的1/10的放电率放电一次,直至单电电压降至1.7v为止 。再以初电的充电率充足,充足后安置24小时后方能使用 。
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