摩拜单车余额能退吗 摩拜单车余额想退款怎么办( 二 )


小编已经按照流程提供了姓名、注册号码以及单笔余额充值流水号 , 为何还是不能正常退款呢?事实上 , 小编误以为“MBK”开头的数字码以为就是官方所指的“单笔余额充值流水号” , 所以之后改回正确的充值流水号(支付宝充值详情里的“订单号”与微信支付详情里的“交易单号”) , 才得以正常退款 。
(图注:邮件截图)

摩拜单车余额能退吗 摩拜单车余额想退款怎么办


这里需要强调下 , 摩拜官方对何为“余额充值流水号”没有清楚说明 , 充值订单里的“MBK”开头的数字码极易被误以为余额充值流水号 。出现邮件提供错误信息 , 邮件答复是否应该明确指明呢?反而机械般地将小编第一次退款申请归纳为“超过7个工作日未到账”的情况 , 便像踢皮球似地让小编回到App界面中再次退款上报 。显然 , 通过邮件申请余额的方法不太流畅 。
(图注:支付宝/微信充值详情里的充值流水号)
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