适合对象:正常买家,你和对方通过沟通,甚至有承诺给钱,但是对方还是不愿意改
第一步:用手机(必须是跟店铺没有关联的)或者其他的联系方式(绝对不能用旺旺)大意内容就是说:我愿意赔偿你xx元,能不能帮我改一下评价?
注意:这个金额不能太高,也不能太低,太高对方不信,太低了看
比如你的产品是500元,你可以说我给你赔200-300这样,视你产品价格去定,如果对方觉得不够,你可以装作很难为情,跟对方讨价还价 。中间停一下,说向老板申请什么的 。最终你非常吃亏的和对方达成一致的赔偿金额,正
常情况下,对方都会在金钱的利诱下同意,然后这个时候你就要引导他把支付宝账号发到店铺旺旺上确认 。理由可以说:我们的财务要确认,以免认为是客服自己私吞了 。
吞了 。
真实买家是会愿意配合这一步的 。
第二步:你要在旺旺和对方确认:[亲,XX元打到XX支付宝帐号,是吗?]
重点:其他的一个字都不要提,就说这一句就行了!
对方一般都会回:是的
第三步:把这个对话记录截图,去申诉就行了~
就是说:这个套路并不需要你真的给对方钱,只是为了引导对方在旺旺上给你说出支付宝帐号和金额~ 然后就可以作为申诉凭证了 。
第三种方法:张冠李戴,无中生有
这招很黑,杀人于无形~无痛切割~买家都不知道发生了什么~
第一步:准备2个手机号 。1个是卖家关联店铺的手机号,另1个号码(可以找亲戚朋友借下或自己有小号的)伪装成买家手机号 。
那怎么伪装呢,
在自己手机通讯录上,把你朋友的联系人姓名直接改成买家的手机号(需要用苹果手机) 。如图:


到这里,各位老板看懂了没有~自己造凭证去申诉~
还有一张截图也要放上,就是运营商后台的短信截图,刚才自己编造的聊天记录,要把电话号码P成买家的,切记,截图地方参照下面链接
(这个地方若是P,一定要P的好点,然后将P好的图截图保存)市场上职业修改中差评的,需要用到一个软件,就是改号码发短信软件,这个大家不要去买,骗子很多,不要做违法的事!
第三步就是把这些截图保存好,然后去申诉 。
这也是现在大部分资源商在没有联系买家的情况下,就把评价处理掉的方法了 。
这里我要提醒各位:
① 要只做一屏,最好发个7-8条,然后截2-3屏 。
这里一屏只是做个演示 。
注意:故事一定要有逻辑性,和对方的评价内容也要对的上,比如对方说我的货扔了,不退货,那记录里也可以带类似这样的一句话,然后接着要求重新发货或者赔偿xx金额等等 。
这个方法不需要你真的联系买家,但是为了提高通过率,建议在发短信之前给买家真实手机号打个电话,保持一分钟以上的通话时长,千万不要和人家对骂,诚恳一点,把通话时间拉长就好了,然后把通话记录截图(包括手机号,通话时长)这个淘宝能提取到你和买家的通话纪记录的,但是内容提取不到,所以申诉的时候可以成为有利的证据,证明你确实联系过他,如果一天内已经电话联系但是交涉无果的话,可以直接把通话记录截图作为证据,然后用短信编故事 。
收集好证据,我们要提交到淘宝网首页页面最底部---联系客服---自助服务---违规受理---不合理评价
把这个网址保存好,直接打开网址进入规蜜投诉页面
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