商品|嗨购猫2022 零食界新贵,成功出圈!( 二 )


观察门店在周末下午5-7点的时段 , 两家门店停留各约半个小时 , 两店半小时进店人数均超200人 , 顾客多为父母带小孩的组团形式 。 囿于地理位置的限制 , 蛇口店和西丽店更多是近处住户、主要靠是熟人复购 , 店员甚至能与进店者开个玩笑;门店客单价在30元左右 , 统计40个客户购买金额 , 均价32元 , 最高有120元、最少低至几块钱;消费者普遍为家庭组团 。
相对来伊份、良品铺子上百的客单价 , 嗨购猫的客单价无疑偏低 , 但消费者却能得到真正的实惠 。 以330ml罐装百事可乐为例 , 嗨购猫只需1.9元/罐 , 普通商店往往售卖价为2.5元/罐 , 相当于消费者可以节省近30%;采访人员尝试拿了十余包盐水花生 , 亦才花费12块钱 , 仅约1块钱一包 。 由此可见 , “花数十元买一大袋零食”在嗨购猫是非常普遍的存在 。
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零食2.0时代 , 洞察需求、做强供应链仍是关键如同拼多多的低端逆袭 , 嗨购猫瞄准的是大众需求 , 嗨购猫负责人表示,“别人家的零食店走的高端路线 , 或者差异化路线 , 做的是中层和高层客户 , 这个群体虽然客单价高 , 企业毛利高 , 但是只占20-30%的人群 , 我们做的是70%的普通人的生意 。 ”
换而言之 , 广大人民群众的消费升级需求才是嗨购猫的基本盘 。 近年来高端玩家普遍出现业绩增长乏力的现象 , 仅以良品铺子为例 , 2020年其营收增长2.32%、净利润增长0.95% , 线上线下增速皆大幅回落 , 归根结底为高端客群增量有限、过高价格又让普通消费者望而却步 , 与之相比零食很忙的价格却是如此亲民 。
纵观中国零食行业的发展史 , 松散管理、以散装低价吸引客群的街边零食小店当时是零食1.0版本 , 而以会员折扣店模式吸引客户、精细化管理、重视零食价值回归、进店即会员并进行门店品质管理升级门店可以看作零食2.0版本 。
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解决客户定位问题同时 , 嗨购猫还在供应链上下了功夫 。 目前嗨购猫拥有5个仓库 , 仓储面积达11000平方米 , 并拥有广东省领先的智能化分拣系统 , 能快速为深圳及周边城市集中配送物料 , 这也是所有门店强有力的后勤保障;另一方面采取“网易严选”模式 , 与国内顶级零食厂直接联系 , 做独家定制商品 , 减少品牌溢价 。
嗨购猫在2022年重点采取加盟模式进行扩张 。
【商品|嗨购猫2022 零食界新贵,成功出圈!】一般而言 , 加盟店的灵活性、主动性和自主性较强 , 但也易造成各自为阵 , 不便于统一管理、统一运营 。 嗨购猫目标“把加盟做得比直营还要好”的准则 , 快速占领华南市场 , 采访人员了解到嗨购猫还没有完全开放加盟 , 预计3月开放广东市场的加盟 , 零食折扣店的竞争日趋激烈 , 嗨购猫能不能成为华南市场的头部零食连锁品牌 , 值得关注 。