网友|西贝莜面村再道歉 网友投诉强制收茶水费
【网友|西贝莜面村再道歉 网友投诉强制收茶水费】深圳这家店只要进来吃饭每人强制5元的茶水费 。 喝不喝都收费 , 近日 , 一位网友在微博上@西贝莜面村后 , 如此写道 , 其微博贴出的账单显示 , 5人共计收取25元的茶位费 。 其后 , 西贝莜面村认证账号在该条微博下道歉称 , 很抱歉让您感受不好 , 请您私信小编联系方式 , 我们会联系门店为您退还茶水费 。
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针对该事件 , 昨天(6月8日) , 深圳市市场监督管理局微博发布通报称 , 西贝莜面村对网友在微博发布的收取茶水(位)费的投诉已在退款处理中 , 并要求该公司全面自查整改 。
值得注意的是 , 2018年4月20日 , 西贝莜面村官方微博曾回应《湖南省消费者权益保护条例》中不得收取或变相收取餐位费的规定 , 称在内部信息系统中取消自动收取茶位费的系统默认动作 , 改由客人点单 , 根据实际点选进行结算 。
针对西贝莜面村这一门店喝不喝茶都收茶水费的做法 , 很多网友表示广东很多店都这样啊、很少去到没有茶水费的餐馆 , 其中有网友表示茶水费相当于服务费 , 可以接受 , 但有的网友表示茶水费有霸王条款的嫌疑 。
那么 , 茶水费的存在是否合法?法治广东研究中心主任宋儒亮律师表示 , 按照《消费者权益保护法》第二十六条之规定 , 经营者强制收取茶水费是不合法的 。
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