美文鉴赏■不争辩适实得让步,才是人生的智慧。
卡耐基曾说:“赢得争论的方法只有一个 , 那就是避免争论 。 ”
年幼时 , 我对这句话不以为然 , 总想通过争辩来说服别人认同自己 ,
年长时才发现 , 面对争辩 , 最好的方式 , 不过是沉默 。
1
在《人性的弱点》一书中 , 卡耐基说过这么一件事 。
他的学员奥海尔 , 想转行当卡车销售 , 但过程并不顺利 。
经一番了解后 , 卡耐基才知道其中缘由 。
每当有客户上门 , 对卡车质量有质疑时 , 作为销售的奥海尔不是给客户解答疑惑 , 他的第一反应是暴跳如雷 。
紧接着 , 奥海尔开始激烈的和客户争辩 , 直到吵赢客户为止 。
他丝毫不认为这有什么不对 , 甚至以此为荣 , 说道:“我给那家伙上了一课 。 ”
奥海尔非常解气 , 但与此同时 , 他面对的结果是 , 一辆汽车都没有卖出去 。
都说客户是上帝 , 奥海尔更应该懂得这条服务准则 , 可很明显的是 , 他过分享受争辩带来的快感 。
他自己痛快了 , 但客户呢?
奥海尔的喜争辩 , 好争辩 , 直接让客户对他敬而远之 。
无疑 , 在每一次的争辩中 , 奥海尔看似赢了 , 可实际上他却输得彻彻底底 。
因为没有一个客户会愿意成为他的回头客 。
所以 , 卡耐基得出结论:
在大多数情况下 , 争论非但不会令双方和解 , 反而会火上浇油 , 令对方更坚信自己言之有理 。
与客户争辩 , 只会让你丢掉潜在的财富 。
2
而与爱人争辩 , 则可能会让你尽快丧失一段感情 。
朋友李静毕业后来到深圳发展 , 在公司里认识了现在的男友 。
两人刚开始相处得挺好 , 但日子久了 , 问题慢慢暴露出来 。
前段时间 , 李静跟我吐槽 , 她和男友又吵架了 。
一问原因 , 我哭笑不得 。
起因是 , 李静手机坏了 , 想换个iphone , 男友却认为 , iphone价格虚高 , 为什么不买性价比更高的华为?
她说 , iphone的用户体验好 。 男友就说 , 它的续航能力太差 。
她说 , iphone系统流畅 , 能用好几年 。 男友立马反驳道 , 屏幕一摔就碎 , 太垃圾 。
李静很无奈 , 我花自己的钱 , 买个手机怎么了?
男友却偏要跟她争辩 , 还说 , 本来就不指望你能买什么好东西 , 你不过就是虚荣 , 想显摆……
男友见李静不认同 , 直接上升到人身攻击说:“买这个手机的人 , 都是脑残 。 ”美文鉴赏■不争辩适实得让步,才是人生的智慧。
然后 , 两人为此争得面红耳赤 。
最后 , 他们之间的问题逐渐从手机衍变到生活中的各个角落 。 美文鉴赏■不争辩适实得让步,才是人生的智慧。
男友总是用争辩的方式赢得李静认同 , 可这样的结果却是 , 两人渐行渐远 。
在感情中 , 争辩或许能赢一时 , 但最后却会输掉人心 。
男友为了自己的优越感 , 总希望女友改变想法 。
实则却是在伤害女友的自尊心 , 让她感到低人一等 。
其实 , 在任何一段亲密关系里 , 我们或多或少都希望能改变对方 , 说服对方 。
一旦发现对方的看法和自己不一致时 , 好用争辩的方式取得认同 。
美文鉴赏■不争辩适实得让步 , 才是人生的智慧 。 //草丁生活 http://life.caoding.cn/
然而 , 不是所有人的认知都在同一个层面 。
面对思想层次上的不同 , 我们更要懂得尊重 , 而不是拜高踩低 。
秉承着凡事都要争个明白的观点去获得胜利 , 那不过是一种自我损耗罢了 。
3
人越成长 , 越会发现 , 这个世界不是以自我为中心的 , 更不需要逞一时口舌之快来证明自己的存在 。
因为无论在争辩中是输是赢 , 你都无法改变他人的看法 。
比起别人灌输给我们观点 , 我们更喜欢自己思考而得出结论 。
正如富兰克林所言:
“争辩或许会带来短暂的胜利 , 但你永远无法通过这表面上的胜利来赢得对方的尊敬 。 ”
后来 , 作为销售的奥海尔深刻意识到这点 , 在面对客户说类似的话时 , 他再也不急着反驳 。
而是耐心的倾听顾客的话 , 趁机再把话题引到自己所销售的汽车优点上 。
他很清楚 , 越争辩 , 对方越会反驳我;他越反驳我 , 他自己就越觉得那个牌子好 。
相比之下 , 你更愿意赢得形式上的胜利 , 还是对方的善意与尊敬?
美文鉴赏■不争辩适实得让步 , 才是人生的智慧 。 //草丁生活 http://life.caoding.cn/
在生活中 , 面对争辩 , 我们都要学会:
1、坦然接受分歧 。
世界上没有相同的两片树叶 , 同理 , 也不会有两个三观完全一致的人 。
不同的人 , 有着不同的见解都是极其正常的 。
有时不同的意见反而能帮你拓宽认识的边界 , 所以不必怨恨 。
2、合理控制情绪 。
保持冷静 , 回归问题本身 。
而不是从争辩上升为人身攻击 , 对他人骂骂咧咧 。
不要让本能反应使你变成最糟糕的你 。
3、先听 , 后说 。
给别人说话的机会 , 先耐心听完 , 再发表自己的意见 。
而不是一开始就关闭了沟通的渠道 , 一昧的进行反驳 。
就像后来的奥海尔对待客户一样 。
总而言之 , 遇到有争议的问题 , 不如用理性的态度去分析 。
面对不同认知上的差异 , 与其耗尽心力改变他人 , 倒不如做好自己 。
不争辩 , 适时的让步 , 才是人生中真正的智慧所在 。
- 心情|七月你好朋友圈心情说说文案 适合发朋友圈的唯美文艺句子
- 月|再见六月七月你好朋友圈说说文案 迎接七月的唯美文艺句子
- 心情|七月你好朋友圈心情说说文案配图 2020七月你好唯美文艺句子
- 七月你好|六月再见七月你好的朋友圈句子 七月你好朋友圈唯美文艺简短句子
- 简短|简短唯美文案 文艺的文案短句大全
- 等待便|我在等风,等雨,也等你!(经典美文)
- 《阳光那么好,何必自寻烦恼》|每晚的美文朗读 | 每晚
- 爱一个人不是一时的牵手|美文| 牵手
- 阻挡|诗文鉴赏,不可阻挡的梦想,为那些被现实打败的人,重获梦想
- 美文鉴赏:怎么爱你呢?我的祖国